N° de commande : 764963
Les destianataires du bouquet étaient à leur domicile à la date et à l'heure de la livraison du bouquet (samedi 28 mai entre 8h00 et 14h00).
La porte du batiment était fermée, et il n'y a pas de sonnette. Plutot de de frapper ou de se faire connaitre par l'un des deux numéros de téléphone que j'avais laissés lors de ma commande, le livreur s'est contenté de laisser un avis de passage.
Le bouquet est arrivé le lundi suivant, 2 jours plus tard, completement fané.
Le Bouquet Nantais m'a alors proposer d'envoyer 1 petit bouquet d'excuses, mais en me mettant à contribution pour les frais de port (10€): Quel sens du commerce.
Bilan de l'opération : 33€ pour des fleurs fanées livrées avec 2 jours de retard.
Si vous voulez vous faire (...), je vous recommande ce site!
J'avais commandé un bouquet de fleurs pour la fête des Mères. Il y avait qq à l'heure prévue de passage du livreur mais point de bouquet le samedi... le livreur est passé le lundi, le bouquet a été refusé et j'ai demandé le remboursement ! J'en suis à 3 mails et pas même un accusé de réception !
(...)
J'ai effectué 3 commandes :
-sur la 1ere, le bouquet de roses n'a "tenu "que 3 jours!.
-sur la seconde, la livraison du bouquet a eu lieu à 7heures 50 du matin chez ma grand mère de 90 ans!
-Enfin, aprés avoir rencontré de grosses difficultés pour passer ma commande par internet (il a fallu modifier la configuration de l'ordinateur), le bouquet livré était endommagé!!
Les pétales des roses étaient piqués de points de rouilles. Il a fallu effeuiller une bonne patie du bouquet pour le rendre pésentable.
J'ai écrit au bouquet nantais pour leur relater cet incident, et n'ai jamais reçu de réponse malgré une relance!
(...)
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