Forum conso

je suis d'accord avec toi sur le fait qu'ils devraient mettre touts les commantaires.
pour la qualitée du materiel,avec ces Caractéristiques techniques,tu ne doit pas t'attendre a un rendu cinema de haute definition
ciao

VOUS POUVEZ TOUJOURS REGARDER LES MIENS DE COMMENTAIRES: voir MAYECOCO
BONSOIR

Cher client,

Les avis sur les produits sont tous affichés

Ils doivent en effet rester des avis sur le produit en lui même, c'est cette information que cherche le consommateur, pas que vous avez pu avoir une panne qui reste quelque chose de rare et qui concerne le SAV uniquement

Notre SAV a été le tout premier de France et reste le seul SAV sur internet à être certifié ISO 9001, ce qui est un gage de grande qualité de service

Cordialement,

Frédéric Klotz
RueDuCommerce

Cher client,

Je ne peux vous aider sans votre numéro de commande.

Cordialement,

Thibaut
Service Qualité
RueDuCommerce

Cher client,

Votre offre à 1 euro est bien valide.

Votre téléviseur commandé à ce prix arrive dans nos stocks après demain, il vous sera adressé en suivant.

Je regrette encore cette attente due au succès de nos offres, mais suis convaincu qu'elle sera récompensée par l'arrivée chez vous de ce très beau cadeau !

Bien à vous,

Frédéric Klotz
RueDuCommerce

Cher Olive333,

En effet, tout chez nous est orienté vers la satisfaction des clients.

Quelle est votre demande ?

Cordialement,

Frédéric Klotz
Resp. Qualité
RueDuCommerce

Bonjour,
je rejoins aussi les deux critiques faite a rue du commerce, étant un client fidèle de rue du commerce je me suis lancé dans l'achat d'un ordinateur technoplay pour la configuration qui me paraissait très performante et pour son prix. Mais je fus bien déçu.En ouvrant l'ordinateur j'ai remarqué non seulement qu'il ne marchais pas mais de plus que la configuration proposé était incompatible. Un mois après toujours pas de remboursement en effet le colis aurait était détérioré par la poste donc un grand retard dans le remboursement.Après 4 appels au service client toujours pas de solution convenable proposé.Il me demande encore d'attendre 10 jours pour qu'il puisse mener une enquête au prêt de la poste. 1 mois et 10 d'attente pour un produit non conforme je trouve sa honteux.De plus le clavier et la souris acheté avec cet ordinateur ne seront pas remboursé pour d'obscur raisons.
Moi qui avait confiance en rue du commerce et qui en faisait l'éloge tout s'arrête ici je compte maintenant me tourner vers des sites plus professionnelles si une solution convenable n'est pas prit très rapidement.
Numéro commande:30074338

Bonjour,

Aujourd'hui dimanche 8 mars je viens de recevoir un appel venant de rue du commerce par rapport au suivi de mon colis. Je suis assez agréablement suppris de l'intéret porté à cette affaire surtout un jour de fermeture. Moi qui pensais qu'acheter un sur internet était devenu totalement impersonnel je remarque que rue du commerce a su garder cette proximité avec le client. En effet après quelques incomprehensions (venant de la part de rue du commerce et de la mienne) le problème serait résolu. La faute provenant du service postal qui aurait endommagé le colis et l'aurait abimé. J'espere que l'information remontera au niveau de l'ordinateur technoplay et peut être un changement dans le mode d'envoie d'aussi gros colis. Et je m'engage à retirer ma critique visant a deprofessionalisé le site de la rue du commerce dès que je recevrais le remboursement total de la commande passée.

Je remercie l'attention porté a mon egard de la sav de rue du commerce.

bonjour,
je suis tout simplement dégoutée par rue du commerce, j'ai commandé un ordi portable tecnhomix (ref de commande 29 976 245) le 10/02/09:
il est arrivée peu après sans système d'exploitation installé comme convenu, sauf que impossible d'en installé un -> problème hardware,
ce n'est pas grave ça arrive, je tombé sur un jeune homme charmant au SAV, bon de retour, colissimo, il repart, le 10/03/09,
il revient deux semaines après, on installe le système d'exploitation,
nous nous rendons compte que le disque dur ne présente qu'une capacité de 130 Go au lieu de 320 Go de base pour cet ordi, et SURTOUT des 500Go que j'avais commander!!!!
sur ce je passe TOUTE la journée a attendre au téléphone qu'un opérateur daigne me prendre en ligne, je tombe sur une femme impétueuse et hautaine qui me répond que c'est sans doute de ma faute que je l'ai mal installé, en discutant je constate qu'elle n'y connaissait certainement rien au ordinateur!!
elle se vexe et me raccroche au nez parce que je lui demandais un bon de retour pour qu'il puisse corrigé vite fait leur GROSSE erreur!!
finalement après avoir eu qqun d'autre, l'ordi repart, reviens ce soir 20/03/09, le système d'exploit toujours installé:
donc ils n'ont RIEN touché! puisque le disque dur n'a pas été formaté, il s'agit toujours du meme!
et en allant dans poste de travaille, je constate que le dd ne fait toujours que 130Go!!!
je rappelle le SAV immédiatement, je tombé sur qq un de très désagréable qui me fait attendre de très longue minutes qui ne s'excuse pas de la part du service et qui me raccroche au nez parce que je demandais un gros geste commerciale de la part de RDC!

conclusion: RDC sont des (...), le SAV est remplie de gens désagréable et enfin il ne faut compter sur aucun geste commerciale de leur part!!