Forum conso

J'ai été livrée de mon lave-vaisselle SIEMENS le 25 août dernier après avoir été avertie par mail le 23/8 que mon colis était expédié.

C'est mon fils de 15 ans qui a réceptionné la marchandise, autant vous dire qu'il n'a pas déballé la marchandise et le transporteur n'a eu aucun scrupule à lui faire signer le bon de livraison : résultat : je me retrouve avec une façade très abimée sur un appareil à presque 600 € !

Depuis, je tente en vain de savoir si mon appareil va être repris et remplacé.

Moi qui suis une habituée des achats par internet, même pour les gros appareils électroménagers, c'est la première fois que je rencontre ce type de problème. Je peux peut-être m'estimer heureuse de n'avoir jamais rencontré jusqu'ici pareille mésaventure. Cependant, au vu du silence et du manque d'intérêt de DISCOUNTEO pour mon souci (malgré l'envoi de photos, mails, et mes appels téléphoniques, pas véritable réponse et délai quant au règlement du problème), je n'achèterais plus sur ce site marchand ! Je signalerais à FIANET mon mécontentement. J'ai acheté sur DISCOUNTEO pour la première fois et je n'y reviendrais pas une deuxième !