Bonjour,
j'ai réservé un week end de 4 jours à Barcelone du 11 au 14 avril. Sur les documents pour aller chercher les billets d'avions à l'aéroport , il y avait écrit décollage 11h30 , et aller chercher les billets à Orly Sud.
Nous nous présentons à 9h30 à Orly sud , on nous dit qu'il y a une erreur, c'est Orly Ouest . Ok, nous nous présentons à Orly Ouest, et là, on nous dit mi affolé mi rigolard , que le (...) décolle à 10h, et qu'il y a une erreur sur notre convocation !!! Evidemment, nous ratons notre (...) ! Et les billets ne sont ni échangeables ,ni remboursables !
Heureusement, la compagnie ( IBERIA ) est très sympa et nous propose GRATUITEMENT de nous faire partir à 12h30 . Ouf !
Et le pire dans l'affaire , c'est que le voucher où était indiqué l'adresse de l'hôtel était aussi faux ! Erreur sur l'adresse !!!
3 erreurs sur la convocation qui nous a failli faire rater notre week end . Je vais m'empresser de contacter Lastminute pour voir la réaction ( et voir s'ils me répondent ! )
Mais je ne vais sans doute plus repasser par ce tour opérateur légèrement amateur !
A noter que je suis déjà passé par anyway, travelprice ( que lastminute vient de racheter d'ailleurs , mince ) ,et que je n'ai pas eu ce genre de problème !
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