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le SAV me propose un dédommagement de 50 euros ce qui est inacceptable, si joint mon courrier de reponse :

Il n'est pas question que j'accepte un dédommagement de 50euros pour un lampe achetée 99 euros + 21 euros de frais d'envoi soit 120 euros au totalDans votre message téléphonique vous m'indiquez que je peux toujours utiliser la lampe en la laissant sur secteur, ce qui est impossible, je vous rappelle qu'il s'agit d'une lampe d'extérieur et il faudrait donc que je laisse un fil électrique sur la terrasse relié à une rallonge à l'intérieur pour pouvoir l'utiliser. C'est particulièrement dangereux, accepteriez vous d'assumer les risques d'électrocution ou d'incendie ou de court circuit électrique en cas de problème? je ne le pense et de toute façon je ne prendrai pas le risque moi même, de plus j'avais précisé que l'ampoule vacillait comme si elle allait grillerVous conviendrez donc que cette proposition est inacceptable, en tout état de cause je vous demande le remboursement intégral de la lampe et ce dans les plus brefs délais, je trouve que j'ai du patienter suffisamment pour qu'on traite enfin mon dossier ( sans doute grâce à l'intervention du guide .com)Je précise encore une fois que vous pouvez me contacter uniquement le matin, je ne peux répondre à aucun appel l'après midiDans l'attente d'une prochaine réponse de votre part, veuillez agréer mes salutations distinguées