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Lamentablement LENT !

Marchand concerné : Villatech
N° de Commande : W0979238AA
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution

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  1. xm79

    La livraison du transporteur Mondial Relay est lamentablement lent car commandé le jour 1en 2012 et sera livré pas avant le jour 20 (3 semaines) !!! Pourquoi ? Parce que leur planning de livraison est complet !!!


    Pourtant le magasin du site avait du stock réellement disponible, bien entendu ce n'est pas leur faute. A l'avenir, j'éviterai la commande dont le poids supérieur à 50 kg à cause du mauvais qualité du service de Mondial Relay. Pour rappel, la somme a été acquise et débité le jour de commande mais 3 semaines après, c'est NON !


    Je pense que je ne suis pas le seul à avoir donné le mauvais avis mais c'est dommage car cette société est en train de perdre sa réputation et de potentiel.


    Pourtant cette société s'appelle Mondial "Relay", mais ce n'est pas le cas ! Ce serai plutôt Mondial "Pause".


    XM


  2. Julie, Médiateur Villatech

    Villatech

    Suite à votre réclamation, nous vous informons que nous avons contacté votre agence Mondial Relay de livraison pour votre colis n° 22829979, celui-ci nous annonce que cette semaine leur planning de livraison est complet et que malheureusement ils n'ont aucune place disponible.


    Nous vous rappelons que les rendez-vous fixer par les agence de livraison s'effectuent selon votre disponibilité et leur planning de livraison.


    Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.


    Cordialement


    L'équipe villatech"


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