Forum conso

Ho ben alors là t'as raison. 3 suisses ou Redoute, ils se valent tous: encaissement de ta commande immédiate; par contre après t'a plus qu'à attendre 3 ou 4 semaines mini pour espérer recevoir ta marchandise. Faut surtout pas acheter chez eux...

Je suis client de la redoute depuis de nombreuse années et jamais de problème ,vètements et lecteur de dvd etc..livraison dans un relais colis et paiement a la livraison si le colis est pas arrivé pas de paiement .donc pas de problème par rapport a d autre site que je vois sur ce forum.

Pour faire des commandes,il faut écrire en français et respecter l'orthographe !

Première précision : la commande qui a mis 3 semaines était un canapé lit et dans les options que j'avais choisi il était indiqué disponible sous 3 semaines (délais que je juge correct pour un tel article : de toute manière je voulais celui que j'ai choisi et pas un autre).
Deuxième précision : cette commande n'a été débité qu'au moment de la livraison de la commande (certains sites devraient s'en inspirer...) ; j'ai même reçu un courrier pour me prévenir que la commande était en cours d'acheminement le jour où j'ai été débité (passage du livreur 2 jours après).
Troisième précision : c'était la première fois que je commandais un article aussi volumineux sur le net et j'ai été agréablement surpris...
Quatrième précision : Gégé, si tu cherches à informer les consomateurs, renseignes toi véritablement car sinon c'est de la rumeur...

Désolé mais je ne suis pas commercial chez La Redoute et je n'ai aucune action chez eux. De plus je suis en mesure de prouver ce que je dis, mais ne me faite pas dire que La Redoute c'est génial.
Par contre je maintiens que j'ai été débité à la livraison et non à la commande, et que les délais de livraison ont été respecté (sauf que le livreur est venu à 6h30 du mat' : ça je l'avais pas prévu...)
Je suis (ou plus exactement j'étais) également client chez cdiscount avec j'ai denoncé leur délais de livraison qui se sont allongés depuis le début de l'année.

Etant un cyberacheteur depuis bientôt 7 ans et ayant dépensé environ 10000 EUR sur le net, je pense être en mesure de constater l'évolution (ou le déclin) de certains sites internet...

Alors si ce forum n'est là que pour démonter les cybermarchands, je souhaite juste dire à ceux qui n'arrêtent pas de se plaindre, qu'il existe des hyper et des supermarchés ainsi que des GSS près de chez vous, alors personnes ne vous oblige à acheter sur internet...

A très bientôt...

Dis-donc Jim, il faut te calmer un peu ...
Il y a eu plusieurs réponses à mon mail et c'est très bizarre que tu te sois justement senti visé par cette remarque ...En effet, je te signale que tu n'es pas le seul interlocuteur de ce forum. De plus, je soulignais que "certains" mails étaient écrits par des commerciaux et d'autres par des "vrais clients". Mais la discipline dont tu te vantes si bien s'applique peut-être à tes compétences rédactionnelles mais apparemment moins à ta concentration de lecture !
Sois un petit moins autocentré et tu verras que tu es loin d'être le seul thermomètre des tendances de la VPC en France....

J'ai passé commande le 17/02/05. Effectivement débité et théoriquement envoyé le 21/02. Le 10/03, toujours rien ! La plateforme téléphonique trouve normal de ne pas relancer leur prestataire (La Poste) et invente un délai de 21 jours qui n'apparait pas dans les conditions de vente ! Pire : si je déclare la perte à l'issue de ces 21 jours, il faudra encore partienter 6 jours pour qu'on m'envoie un chèque. Bref, entre mon débit et leur crédit, il se sera passé au mieux un mois ! Encore plus fort, si je préfère me faire livrer directement dans un de leurs relais plutôt que de me faire rembourser, c'est impossible : je dois payer une 2nde fois et attendre le chèque de remboursement de la 1ère... Bref, je m'adresserai dorénavant ailleurs, j'attendrai le chèque et je ferai la publicité sur leurs manières de traiter les clients à chaque fois que j'en aurai l'occasion.