Bonjour à tous,
je me suis rendu à la poste le 09/12/2011 pour faire une portabilité au 14/12/2011. sauf que le 19/12/2011 ne voyant pas venir mon portable je téléphone au service client qui m'informe que il y a une erreur sur l'adresse ma rue est correcte mais la conseillere à laissé le code postale de la banque alors que j'ai remis un justificatif de domicile et j'ai un compte chez eux depuis plus de 6 ans bon bref l'erreur et humaine la modification est faite et une commande repart pour le 23/12/2011 sauf que le 29 un prélèvement sur mon compte le 30 tjs rien rien vous imaginez mon état le 31 sans portable le 5 je rappelle une conseillère me dit que suite à un problème logistique la commande est bloquée le 6/01/2012 j'adresse au siège un courrier à l'attention du directeur de la poste mobile pour me plaindre de la gestion de mon dossier le 16/01 je vais récupérer mon portable à la poste je me dit que c'ést la fin sauf que le GALAXY S2 que j'ai choisi me demande un code clé de déblocage réseau le soir j 'appel le service client et la conseillère me dit que demain j'aurais le code donc le 17/01 à ce jour le 27/01/2012 mon téléphone et ma puce sont tjs HS et j'attends une réponse suite à ma demande résiliation pour tout ce désagrément j'ai droit à un geste commerciale d'un mois d'abonnement que j'ai payé .voilà mon témoignage je suis dégoûté.
bonne soirée à vous
dusty
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