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La Poste

Marchand concerné : La Poste

etophyre
Le problème avec la vente par correspondance, c'est la poste : délais de livraisons qui peuvent prendre plus d'une semaine à cause d'une grève, colis qui disparaissent ou arrivent à moitié ouverts, guichetiers peu compétents et peu sympathiques.
Personnellement, je commence à en avoir plus que marre. Dimanche 1er décembre, j'ai commandé un jeux PC sur ALAPAGE, qui a été expédié en colissimo lundi 2. Nous sommes vendredi 6 et je n'ai toujours rien recu. Si j'avais su, j'aurais été acheté ce jeu au supermarché du coin.
Les sites de vente par correspondance devraient faire appel à des sociétés privées pour la livraison des petits paquets aux particuliers, faute de quoi ils vont perdre beaucoup de clients. Il vaut mieux payer un ou deux euros de plus et être sûr d'avoir sa commande.
En conclusion: vivement que la poste soit privatisée !
Posté le 06/12/2002, 11:39
benjamin7
Personne n'est parfait, et la poste a le même problème que les autres transporteurs, les colis sont ouverts et dépouillés de leurs contenus...

Maintenant les marchands pourrait en effet faire appel à d'autrtes transporteurs comme UPS ou Defex, DHL...

Mais soyons réaliste : 5 euros par colis pour la poste contre 15 euros pour les autres.

Déjà que bien des marchands ne facturent pas les frais de port, bientôt ils devront envoyer un chèque a ceux qui ne commandes pas ?

Soyons sérieux, si l'on n'est pas content d'un service, on ne l'utilise pas... et on garde ses conseils pour soit !
Posté le 07/12/2002, 15:40
polo67
Meme si personne n'est parfait, La Poste devrait tout de même en faire un peu plus, et en mieux....Il m'arrive fréquemment d'utiliser ses services. Mes envois contiennent toujours le meme produit. Presque à chaque fois, je paye un autre tarif...! Maintenant je suis rodé, et je sais quel est le moins cher (le vrai moins cher, pas celui que la postière veut m'imposer). En plus, il arrive souvent, très souvent meme, qu'en prenant le tarif le moins cher, le colis arrive le lendemain, alors qu'un colis suivi met presque une semaine ! C'est complètement hallucinant, non ? Surtout que c'est pas du tout le meme tarif ! C'est vrai que personne n'est parfait (je l'ai deja dit plus haut), mais la Poste fait vraiment ce qu'elle veut des envois qu'on lui confie !
Posté le 11/12/2002, 22:29
mylenemyh
Je confirme qu'avec la poste je n'ai que des problèmes, des colis conservés (partis en juillet arrivés en novembre) des rappels pour impayés alors que la première demande n'est jamais arrivé dans ma boite à lettres, un service bancaire qui m'affiche'n'habite plus à l'adresse indiquée'!alors que je n'ai pas déménagé depuis 12 ans, France Loisirs m'écrit (donc je reçois la lettre!) pour me signaler le retour de leur catalogue: n'habite pas à l'adresse indiquée' et j'en passe; c'est tout le temps que l'abonnement du samedi arrive le mardi; j'ai reçu un collisimo et je suis allée sur le site de la poste pour vérifier d'après le n° du collisimo comment le suivi était effectué: j'ai découvert que ce paquet aurait du arrivé un samedi mais "il n'y avait pas de destinataire"! curieux ce jour là il y avait 4 personnes à la maison, quel culot tout de même.Je fais des tas d'achats maintenant en me déplacant alors que sur le net il y a parfois des supers affaires mais à cause de la poste je n'ai plus confiance.
Posté le 20/12/2002, 18:37
merveille13
je suis factrice depuis 10 ans, je distribue aussi bien les lettres que les colis , il est vrai qu'il y des retard venant de la poste , mais j'ai constater à plusieurs reprise que le retard venais directement de l'expediteur ( date de depart de l'envoie) à verifier. la poste n'ai pas la meilleur entreprise du monde ... mais qui peut pretendre en etre une, nous sommes des milliers de travailleurs au sein de cette entreprise , et pas beaucoup de moyen de faire mieux. on est payer au lance pierre (1100 euros maxi) et pourtant on fait notre boulot par tout les temps , 6 jours sur 7 . et je peux vous dire que si la poste se privatise , on perdra tous... a vous de juger.
Posté le 30/08/2007, 10:57
chocho-colis
On ne demande pas que la poste soit plus parfaite que quiconque mais que le travail soit fait avec plus de sérieux et un peu d'amabilité. Il y a des employés correspondant à ces critères, par contre les problèmes sont par trop nombreux et trop répétés!
Aujourd'hui, la postière du bureau (à 15 km de chez moi) est en stage et donc le bureau fermé, sans motif... Le téléphone ne répond pas - même pas par répondeur pour annoncer la couleur! Le bureau plus loin - pas de réponse et celui du tri - toujours occupé. Ce sont les vacances? Point de justification, bien sûr! C'est là que je trouve qu'il manque le sérieux d'un service fiable. Ce n'est qu'un exemple. Combien de dégâts avons-nous à subir sans en avoir des dédommagements en retour? D'ailleurs - où sont les responsables?? La poste c'est tout simplement une désolation!
Posté le 24/02/2009, 10:52
junior34
Je ne suis pas d accord avec benjamin7 et je considere normal que ces problemes soient decriés,car nous avons aucunes explication de leur part,et cela est le plus deplorable.Moi aussi je poste des messages de ras le bol.Pour parler des tarif,pour des envois un peu volumineux les tarifs sont presque identiques mais a l arrivee chez les concurrents il n y a pas de problemes et depuis que j utilise Chronopost et TNT,je suis ravis.Ce n est pas sur le terrain qu il y a des problemes c est dans les centres de tri.Mais cela vous le savez!!!
Posté le 06/07/2010, 17:10
junior34
je reponds a merveille13,je suis d accord avec vous et reconnais que c est sur le terrain que c est le plus difficile,pendant que la clim ou le chauffage marche a fond dans les bureau,vous sur le terrain vous n avez meme pas de quoi vous abritez du vent ou de la pluie.Les erreurs se produise dans les centre de tri,mais la c est des planques qu il ne faut pas toucher.Pour ma part je souhaiterais une privatisation de la poste avec un gros coup de balai car trop de monde et en plus avec les avantages de fonctionnaires.Faut pas oublier qui paye ce monde!Courrage car je reconnais la penibilite de votre travail et tout irait bien si tout le monde a la poste en faisait autant.
Posté le 06/07/2010, 17:18
junior34
C est toi benjamin7 qui devrait garder tes conseils,mais apparement tu travaille a la poste et dois passer tes journees derniere l ordi a contredire nos remarques.Soit plus poli et remercis ceux qui te font travailler.Le jour que tu rencontrera un probleme et que l on te rira au nez tu sera content de pouvoir le dire!!Il faut savoir respecter les autres et surtout rester a sa place,c est pour toi seulement!!!
Posté le 06/07/2010, 17:22
ambre57
junior34 ne sait pas ce que sait qu'un centre de tri, on y tri en autre les facteurs tri leur tournée et leur colis une fois déposés sur leur position. donc si un colis est défectueux on le schoth mieux avec un ruban au logo de la poste voilà c'était juste pour préciser et je confirme c'est un sacré boulot ou l'on n'arrive pas juste pour faire notre tournée. Maintenant pour les autres il y a des bourdes de la par de toutes les entreprise de livreurs. je tient à préciser aussi comme je suis factrice qu'il m'arrive aussi de commander et fort de constater que sur ma boite mail ou l'on va me dire que mon colis est arrivé à mon bureau de poste alors qu'il y arrive 2 ou 3 jours plutard, et je suis bien placé pour voir que mon colis n'est pas encore là, mystère et boule de gum ? au fait junior34 à la poste on est plutot en sous effectif alors si tu continues tes coups de balai les colis pourraient avoir 1 mois de retard ou plus s'il n'y a plu de personnel à savoir que la poste est déjà privé et emploie beaucoup en cdd, le boulot est vraiment dur ce qui me console mes clients, tous aussi sympats les uns que les autres et anonymement je les embrasse bien fort.
Posté le 10/06/2011, 17:11

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