Forum conso

Bonjour,

J ouvre ce sujet pour me plaindre du service c-discount concernant la garantie serenite, j achete sur le site un ordinateur portable en fevrier 2011 montant de la facture 782.60 euros jusque la tout va bien mais en decembre 2011 l ordinateur tombe en panne je contacte c-dicount pour la garantie, il me demande de renvoyé l ordinateur et 3 semaines apres je recois un autre ordinateur sans avoir choisit quoique se soit mais le probleme c que je recois un portable avec un ecran 15 pouces d une valeur marchande de 429 euros sur leur site marchand alors que le mien etait un 17.3 pouces est je l avais paye beaucoup plus cher avec la garantie serenite.

j ai saisi un juriste d une association de consomateur et on va entamer une procedure !

[...]

je suis moi meme dans le commerce et ce genre de comportement ne dure pas longtemps car la meilleur publicite est la satisafaction du client [...]

[...] y a vraiment mieux sur le net !!!!!!

Boinjour,

Je n en peux plus de C-discount apres un mois et demi la panne de mon pc je recois un bon d achat. Je passe commande d un autre pc et la il se pert pendant la livraison si vous pouvez intervenir pour moi aupres de cdiscount car je n en peux plus. L association de consommateur m a dit d attendre le debut de semaine prochaine pour voir et sinon d aller porter plainte pour (...) !

Si vous pouvez intervenir j aimerai avoir ma commande le plus rapidement possible et un geste commercial consequent car j en suis a 20 euros d expedition, 100 euros de telephone et les nerfs a vif quelle perte de temps pour un pc ! Je suis a bout avec leurs services !

Merci