Finalement, beaucoup de problème avec des Cdiscount, topachat et j'en passe ne viennent pas toujours du webmarchand !
Certe je trouve parfois qu'ils exagère sur le temps qu'ils mettent à expédier la commande, mais souvent (je suis aussi concerné) je peux lire sur les forum que beaucoup de problème viennent des transporteurs, KIALA en tête. (je parle pas de la poste car on a peux de choix !)
Qu'en pensez-vous ?
Tout à fait d'accord.
Je me suis un peu renseigné...(www.kiala.fr)c'est assez normal, Kiala n'est pas un pro du courrier postal, au départ.
Le type qui a monté ça a juste été opportuniste, il a négocié avec "3 suisses" d'exploiter leur réseau de livraison de proximité.
L'express, ça s'invente pas comme ça.
Mais bon, pas pire que la poste qui profite de qon quasi-monopole depuis des lustres.
j'ai bon espoir que TNT avec son offre Relais Colis vienne bousculer tout ça.
Bonjour,
Voilà mon opinion, basée sur ma propre experience; il n'y a donc rien de "représentatif".Tout du moins du "démonstratif"...du fait d'une trentaine (au bas mot)de commandes sur le net.
Cdicount / laposte : 3 commandes; 2 problèmes.
Cdiscount / Kiala : d'une vingtaine de commandes ; jamais aucun problème....
Pour moi;Kiala n'est certes pas le plus rapide...mais les colis arrivent à bon port(!!!!),ne sont pas "re-scotchés"(!!!!)et sont en parfait état(!!!)
Alors, si Kiala n'est pas un "pro"(un concurrent" à la poste)eh bien cela me convient parfaitement :)
Cordialement
avez-vous le numero de la hotline kiala?
j'attend un colis en cours d'acheminement vers leur point depuis 15j et le num affiché (...) est nase.
ya un autre numero mais il manque un chiffre su rle site... (...)/10876. ou alors le"/" veut dire qqch!!
merci
bonjour,
Je dois recevoir un colis cdiscount via kiala mais j'ai eu la mauvaise surprise en passant devant mon point kiala par hasard que celui ci était fermé pour congé ( c'est tout naturel d'avoir des congés ;o))
Alors je commence à stresser...comment ça va se passer!!!!!
Si quelqu'un à des infos sur ce problème.
Merçi d'avance!!
Tu aurais vraiment du passer par TNT, c'est enfin quelque chose de simple et de pratique ; en bref, c'est pas la poste !
Quant à KIALA, tu en auras pour ton argent...
Cofondateur
