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Jeux déffectueux et refus d'échange

Marchand concerné : RueDuCommerce

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  1. Freddy54

    Bonjour ,


    Alors voila j'ai commandé un jeux il y a environ une semaine , et le jeux en question a était reçus dans un état pas très beau avec une belle grosse auréole sur le jeux , alors je téléphone au SAV qui ne dit que cela arrive '' défaut de fabrication '' et on me dis de renvoyé le jeu , alors je renvoie le jeu comme prévus et aujourd'hui je reçois l'ancien jeu et on me dit qu'il n'a pas était changé parce que il est abimé , c'est vraiment du foutage de (...) , et il est hors de question de payé un jeu qui ne marche pas surtout au prix de presque 70€


  2. Freddy54

    Mon numéro de commande : 43101279


  3. Xavier RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Je suis sincèrement désolé, c'est manifestement une erreur de traitement de votre retour au SAV. J'organise un nouveau retour à nos frais et donne la consigne que votre jeu soit échangé à réception.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


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