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Je regrette amèrement mon achat sur le site NATURABEBE et je déconseille ce site à toute les mamans.

En effet, sur leur site il est clairement indiqué que le délais de livraison est de 48h, or j'ai passé ma commande (280€ n°n°97112) le 13/02/2011 et depuis plus aucun signe de vie de ce marchand. Leur service client (qui est payant : 0,15€/mn) est injoignable !!! Je n'ai jamais eu personne au téléphone. Je leur ai adressé un mail pour savoir la raison du non traitement de ma commande mais je n'ai eu aucune réponse.

Par chance , j'ai réglé avec PAYPAL, donc je les ai prévenu qu'il y a un souci avec ce site marchand. J'ai adressé un second mail via PAYPAL pour régler le litige amiable=) toujours pas de réponse. J'ai passé l'incident en réclamation (et j'ai fait un 3ème mail à NATURA BEBE) afin d'être remboursée rapidement car j'ai besoin des produits que j'ai commandé puisque je dois bientôt accoucher =) toujours pas de réponse du site marchand. Le problème est que PAYPAL peut mettre jusqu'à 30Jours pour mener son enquête et faire le remboursement (c'est les délais de leur procédure).

Bref, j'aurai vraiment mieux fait de lire les avis sur ce site avant de commander car NATURABEBE a vraiment très mauvaise réputation.

Avec toutes les dépenses qu'entraînent l'arrivée d'un bébé, je n'avais vraiment pas besoin de me retrouver avec une commande fantôme qui m'a coûtée 280€.

Je vous tiendrai au courant si le site daigne revenir vers moi pour me rembourser ou me livré sous 48h (mais bon , il ne faut pas trop rêver!!!)