Réf. : Bon de commande L10201PNwOY2 du 06/04/2011
pour un BSD3081 ASPIRATEUR SANS SAC - Bosch
Montant de la commande : 70€58
Objet : demande de remboursement ou d'expédition de l'aspirateur sans sac Bosch que j'ai commandé il y a 41 jours (voir les références ci-dessus).
Bonjour,
Je suis très scandalisée, car je n'ai toujours pas reçu l'aspirateur sans sac Bosch que j'ai commandé en toute confiance le mercredi 6 avril 2011 auprès du site ParkAvenue Discount.
Lors de ma commande, le service clientèle de Parkavenue Discount m'avait alors informée qu'il y aurait un délai d'attente de 30 jours avant de recevoir cet aspirateur Bosch, mais cela fait bien plus d'un mois à présent que je suis toujours en attente que Parkavenue me livre mon colis.
De plus, lorsque j'essaie de contacter leur service clientèle au 01 76 75 89 03, je ne reçois qu'un répondeur qui me raccroche au nez sans pouvoir être mise en relation avec un représentant de Parkavenue. Et c'est à chaque fois la même chose : répondeur qui me raccroche au nez ....
Incroyable, mais vrai. J'ai aussi tenté de les contacter via e-mail. Aucune réponse de leur part.
Ainsi, je demande le remboursement intégral de ma commande qui s'élève à 70 euros 58. Ou encore, que Parkavenue Discount m'adresse ENFIN l'aspirateur en question après déjà 41 jours d'attente ...
Bien cordialement,
Lulu83
Cofondateur
