bonjour,
je suis d'accord.
j ai commandé une télévision pour une somme de 1167€,
-il a fallut que ce soit le livreur qui m appele pour me prevenir que je ne serai pas livré car cdiscount c était trompé lors de la préparation.
-que j attendeplus de 3 semaine pour avoir la moindre nouvelle de ma commande.
-que je soi obligé d appeler moi meme pour savoir ou ca en ai.
-plus d un moi apres tjr pas de nouvelle.
-donc decut, j annule la commande, je demande un remboursement immédiat par cheque ce qui m ai assuré par la personne au bout du fil.
-15 jours apres, je telephone car je n ai tjr pas recut de remboursement, et on me dit que j ai un avoir a la place!!!
apres tt ca, vous croyez que j ai encore envi de commander chez cdiscount????
encore obligé d attendre une semaine pour avoir eventuellemnt un remboursement!!!???
donc pour le moment, j ai perdu 1167€ pendant 2 mois, j ai perdu 2 moi de mon temps a attendre une livraison et un remboursement, j ai perdu je ne sais combien d argent à devoir tjr téléphoner au service client qui a chaque appel, pioche encore dans mon porte-feuille, et qui est sencé s appeler "service"??? cdiscount a une mauvaise definition du mot "service"!!!
tt ca pour dire, que je deconseille desormais fortement cdiscount meme apres avoir été bon client chez eux.
je deconseille aussi leur "service client" qui nous coute cher a l appele et qui ne resoud rien au final...
se rapeller quand meme que ma commande atteignais 1167€!!!
ca a été débitté de mon compte en quelque minute, mais pour le remboursement c est une autre histoire!!!!donc desormais pour moi, ils font parti des (...) et prennent leurs clients pour des imbeciles
au final, je suis vraiment en colere et tres decut de cdiscount...
commande numero0905160924V2J9V
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