EXPEDIA, [...] !!! TOUJOURS PAS REMBOURSÉE AU BOUT DE 8 MOIS !!
Je souhaite apporter mon témoignage pour éviter à d'autres personnes de se faire "[...]" par Expedia comme c'est mon cas depuis des mois.
Attention, les méthodes employées par Expedia sont [...] ! En effet, j'ai acheté des billets d'avion sur Expedia pour un voyage qui devait avoir lieu au mois de mars 2010. J'ai malheureusement du annuler ce voyage et, depuis, j'attends encore le remboursement malgré de nombreux appels et même un courrier recommandé adressé à Expedia.
De plus, les conseillers sont [...]. En effet, au moment où j'ai annulé mes billets, une conseillère de Expedia m'avait certifié que j'obtiendrai un remboursement total de mes billets étant donné qu'une partie de mon voyage était affectée par une grève de British Airways.
Comptant sur le remboursement total, nous avons engagé d'autres frais pour séjour programmé plus tard.
Au bout de 12 semaines (délai maximum imposé par les compagnies), nous apprenons que le remboursement total n'est plus possible !! Nous tentons de faire valoir nos droits et insistons sur le fait que cette information nous avait été donnée par une conseillère Expedia (par téléphone malheureusement...).
Le remboursement ne sera donc que partiel (uniquement les taxes aéroport).
Seulement aujourd'hui, 8 mois après, nous attendons toujours notre remboursement de la part de Expedia et la somme est importante...
Il existe des dizaines de site où acheter ses billets d'avion, [...] EXPEDIA qui ne respecte pas les délais légaux de remboursement dans le cadre de la loi sur le transport aérien.
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