Bonjour,
J'ai passé une commande chez RDC, le 02/11/2010, un pack NRJ Mobile avec un GSM LG + Home Cinéma LG ... Voulant changer le Home Cinéma par une X-Box 360.
On me signale que la seule solution est d'annuler la commande en cours et de en refaire une. Je demande qu'en est-il de la 1ère échéance prélevée car j'ai choisi une paiement en 3 X. Mr ...., on va vous rembourser endéans une semaine ....
Trouvant, l'opératrice pas très sympathique, je me dis avant de recommander, je vais attendre mon remboursement, ....
Nous sommes aujourd'hui le 09/12/2010, soit +/- 1 mois après l'annulation, j'attends encore, ...
Le pire, c'est que je viens de contaster sur mon compte bancaire que l'on vient de prélever la 2ème échéance, .... pour une commande annulé et non-reçue, ....
Que faire ?
Cofondateur
