J ai commander sur le site BonPrix le 13/02/2011 et à ce jour je n'ai toujours rien reçue!!! J aimerai savoir comment regler mon probleme! sinon je me tounerai vers la justice qui est, soit dit en passant, plus rapide!!
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265801 messages d’internautes dans le Forum Conso
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Jamais reçu ma commande!!!
Marchand concerné : bonprix France
N° de Commande : 92974
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours
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De plus, je viens de contacter le service client, qui me raccroche copieusement au nez sans meme avoir dit un mot!!!
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Bonjour,
Si ce marchand vous répond sur le forum, il ne pourra régler votre problème sans numéro de commande pour vous identifier. N'hésitez pas à laisser un nouveau message en indiquant ce numéro.
Cordialement,
Equipe modération - LeGuide.com
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numéro de commande : 92974
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Bonjour AngliqueD,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne profitez pas de votre commande.
Le code que vous nous indiquez est un code support qui nous sert uniquement à des fins marketing, pour connaître l’origine de votre commande.
Afin de pouvoir vous renseigner, nous vous remercions de nous communiquer vos coordonnées ainsi que tous les détails nécessaires à la recherche de votre commande, en allant sur la page "J'ai besoin d'aide" de notre site www.bonprix.fr.
(pour y accéder directement, cliquez sur ce lien : http://bit.ly/hmruoE).
Nous vous directement répondrons par email ou par Tél. si vous nous laissez vos coordonnées.
A bientôt,
Stefanie,
Médiateur bonprix France
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je vous laisse mon numéro de téléphone car sur votre site c'est un vrai labyrinthe lorsque l'on a vraiment besoin d'aide et je souhaite etre contacter TRES rapidement!!![...]
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