jamais livré

Marchand : Mecanicstore

  • Le 01 Juin 2013 par isa01310

    Nous avons commander le 03/05/2013 un quad enfant, quad que l'on choisis specialement en stock avec un delais de livraison entre 3 et 7 jours Le 21/05 apres 150e d'appel rester sans pourvoir les joindres a part un standard automatique il m'annonce que le quad etait partir par erreur en allemangne et qu'il font le necessaire pour que je sois livré au max le 24/05. Comme toujours pas de nouvelles de ma commande Nous sommes le 01/06 et je n'ai toujours rien reçu ...... Ils se presentent comme une societé de qualité, serieuse mais se ne sont que des minables Mon fils de 5ans est décu car son anniversaire etait le 26/05 et je n'ai pas la possibilité dans acheter un autre

  • 94 Réponses
  • Le 10 Juin 2013 par kikim057

    J AI EGALEMENT PASSE UNE COMMANDE LE 12 MAI CHEZ MECANICSTORE UNE MOTO POUR MON FILS
    A CE JOUR JE N AI TOUJOURS RIEN RECU LE DEBIT A ETE FAIT TRES RAPIDEMENT
    DEPUIS JE LES CONTACTES PAR MAIL MAIS JE RECOI DES REPONSE AUTOMATIQUE
    EN CE QUI CONCERNE LE TELEPHONE PLUS MOYEN DE LES JOINDRE DEPUIS PLUS D UNE SEMAINE. CA SONNE ET ENSUITE PLUS UN BRUIT ET CA COUPE..ET LE SIEGE A MONACO NE REPOND PAS NON PLUS
    QUELQUN AURAIT IL LE MEME SOUCI EN CE MOMENT??
    QUI ARRIVE A JOINDRE MECANICSTORE ACTUELLEMENT ????
    RECEVEZ VOUS VOS LIVRAISONS ?????
    MERCI DE ME RENSEIGNER CAR VU LE MONTANT DE L ACHAT 460 EURO CA FERAIT MAL DE L AVOIR DANS LE C..
    ISA01310 AVEZ VOUS ENFIN RECU VOTRE QUAD?
    OU VOUS ONT ILS REMBOURSE???
    MERCI

  • Le 10 Juin 2013 par kikim057

    J AI EGALEMENT PASSE UNE COMMANDE LE 12 MAI CHEZ MECANICSTORE UNE MOTO POUR MON FILS
    A CE JOUR JE N AI TOUJOURS RIEN RECU LE DEBIT A ETE FAIT TRES RAPIDEMENT
    DEPUIS JE LES CONTACTES PAR MAIL MAIS JE RECOI DES REPONSE AUTOMATIQUE
    EN CE QUI CONCERNE LE TELEPHONE PLUS MOYEN DE LES JOINDRE DEPUIS PLUS D UNE SEMAINE. CA SONNE ET ENSUITE PLUS UN BRUIT ET CA COUPE..ET LE SIEGE A MONACO NE REPOND PAS NON PLUS
    QUELQUN AURAIT IL LE MEME SOUCI EN CE MOMENT??
    QUI ARRIVE A JOINDRE MECANICSTORE ACTUELLEMENT ????
    RECEVEZ VOUS VOS LIVRAISONS ?????
    MERCI DE ME RENSEIGNER CAR VU LE MONTANT DE L ACHAT 460 EURO CA FERAIT MAL DE L AVOIR DANS LE C..
    ISA01310 AVEZ VOUS ENFIN RECU VOTRE QUAD?
    OU VOUS ONT ILS REMBOURSE???
    MERCI

  • Le 22 Juin 2013 par nath24270

    j'ai aussi commandé une trottinette électrique le 15 03 2013 et je n'ai toujours rien reçu. J'ai aussi eu droit à l'excuse du transporteur qui s'est trompé mais aussi à celle du changement de logistique. J'ai envoyé une lettre avec Ar à l'adresse de saint lo sur le site mais ils y sont inconnus. C'est un site frauduleux il faut faire quelque chose. Déjà comment se fait il que google garde ce site. Ensuite s'associer pour une action commune.

  • Le 25 Juin 2013 par papyrro86

    Mes amitiés a isa01310,kikim056 etnath24270,nous sommes tous les quatre dans la même galère,en ce qui me concerne pas de livraison d'une commande de quad du 19/5 et des réponses du même ordre J'ai l'intention d'annuler ma commande par lettre recommandée mais ce que constate nath au sujet de l'adresse me laisse perplexe!
    j'ai donné un dernier délai :le29/6.J'en attends encore le résultat et je serai fixé;
    Je suis entièrement d'accord pour une action collective si nous n'obtenons pas satisfaction
    Cordialement

  • Le 02 Juillet 2013 par alexandre69

    Bonjour
    Comme vous j ai commande un quad le 13 mai 2013 avec un mail d'expedition le 20 mai et à ce jour toujours rien reçu.Je les ai contacter une dizaine de fois sur leur numero surtaxé et a chaque fois un nouveau mensonge.Depuis une semaine des que l on essaye de les appeler il est impossible de dial avec eux car leur telephone gresille.
    Faut il deposer plainte à la gendarmerie?
    Que faire?
    Cordialement

  • Le 04 Juillet 2013 par papyrro86

    Bonjour, Alexandre,oui porter plainte a la gendarmerie pour prélèvement abusif si le paiement a été fait par carte bancaire et contacter sa banque
    .La banque doit en principe faire jouer l'assurance et remettre la somme en litige sur le compte.
    IL y a aussi un site Web:Demander justice .com qui pourrait intervenir.
    Nous devons épuiser toutes les possibilités de recours pour obtenir satisfaction.

    Cordialement

  • Le 04 Juillet 2013 par papyrro86

    Bonjour, Alexandre,oui porter plainte a la gendarmerie pour prélèvement abusif si le paiement a été fait par carte bancaire et contacter sa banque
    .La banque doit en principe faire jouer l'assurance et remettre la somme en litige sur le compte.
    IL y a aussi un site Web:Demander justice .com qui pourrait intervenir.
    Nous devons épuiser toutes les possibilités de recours pour obtenir satisfaction.

    Cordialement

  • Le 04 Juillet 2013 par alexandre69

    Bonjour
    Merci papyrro86.
    Hier j'ai envoyé un mail à mecanicstore avec en copie la lettre recommandé que je leurs ai envoyé en mettant en copie la gendarmerie de chez moi.
    Et comme par hasard aujourd'hui je reçois un mail en me disant que mon colis étais prêt et avec le numéro du colis ainsi que le numéro de suivi du transporteur GLS.
    J’espère que le mail ainsi que la lettre en recommandé les a un peut bousculer .
    J'attend et vous ferais savoir si je le reçois.
    Courage à tous
    Cordialement

  • Le 05 Juillet 2013 par papyrro86

    Bonjour,Alexandre je suis trés content pour vous pour les éléments positifs.que vous avez reçus et que vous recevrez votre commande.Je constate comme vous que leur promptitude a réagir a de quoi surprendre
    N'ayant pas de réponse précise pour l'envoi de ma commande et le délai maximum de 45jours prévu dans le CGV de mécanicstore étant dépassé ,j'ai annulé ma commande par email et attend la suite comme vous.
    Amicalement

  • Le 05 Juillet 2013 par papyrro86

    Bonjour,Alexandre je suis trés content pour vous pour les éléments positifs.que vous avez reçus et que vous recevrez votre commande.Je constate comme vous que leur promptitude a réagir a de quoi surprendre
    N'ayant pas de réponse précise pour l'envoi de ma commande et le délai maximum de 45jours prévu dans le CGV de mécanicstore étant dépassé ,j'ai annulé ma commande par email et attend la suite comme vous.
    Amicalement

  • Le 09 Juillet 2013 par nathalie25

    Bonjour à tous,
    J'ai commandé un quad sur le site MECANICSTORE.COM il y a 2 semaines pour faire une surprise à mon mari. J'ai vite été conquise par la qualité du site, mais devant les prix plus qu'attractifs j'ai longtemps hésité, ayant peur d'une " arnaque "
    Le produit n'étant toujours pas arrivé 2 jours après la date prévue, j'ai contacté ( très inquiète ) le service client qui m'a répondu dans les plus brefs délais, m'a rassuré et m'a assuré que ma commande était en cours d'acheminement
    Effectivement, le quad est bien arrivé le lendemain, et mon mari en est très satisfait
    Je vous recommanderais ce site pour ses prix et la qualité de son service client ; je suis étonnée en lisant les autres avis de mécontentement car ce site m'a plutôt réconcilié avec la vente en ligne
    Nous avons recommandé à 2 reprises des équipements sur mecanicstore.com sans problèmes

  • Le 09 Juillet 2013 par nathalie25

    Bonjour à tous,
    J'ai commandé un quad sur le site MECANICSTORE.COM il y a 2 semaines pour faire une surprise à mon mari. J'ai vite été conquise par la qualité du site, mais devant les prix plus qu'attractifs j'ai longtemps hésité, ayant peur d'une " arnaque "
    Le produit n'étant toujours pas arrivé 2 jours après la date prévue, j'ai contacté ( très inquiète ) le service client qui m'a répondu dans les plus brefs délais, m'a rassuré et m'a assuré que ma commande était en cours d'acheminement
    Effectivement, le quad est bien arrivé le lendemain, et mon mari en est très satisfait
    Je vous recommanderais ce site pour ses prix et la qualité de son service client ; je suis étonnée en lisant les autres avis de mécontentement car ce site m'a plutôt réconcilié avec la vente en ligne
    Nous avons recommandé à 2 reprises des équipements sur mecanicstore.com sans problèmes

  • Le 15 Juillet 2013 par paulvarin

    Bonjour à tous,
    J'ai commandé un quad enfant pour mon fils sur Mecanicstore.com le mois dernier, un peu perplexe devant les quelques avis négatifs vus sur internet. Mais les prix défiant toute concurrence je me suis lancé.

    Ma commande est arrivée en 7 jours, pas de problèmes, produit identique à la photo du site
    J'ai appelé le service client car j'avais quelques questions techniques, j'ai été étonné de tomber sur une voix française et capable de répondre à mes questions, même si il faut un peu patienter pour réussir à les joindre

    Pour ma part, je recommande donc ce site pour ses prix cassés et son SAV

  • Le 16 Juillet 2013 par davsallame

    Bonjour,
    Pocket quad commandé il y a un mois pour l'anniversaire de mon fils, mecanicstore.com m'avait été conseillé par des amis pour les prix particulièrement intéressants.
    Livraison sans problèmes, avec 3 jours de retard certes mais délai restant très convenable ( 8 jours ), produit similaire aux photos du site et à ma grande surprise, plutôt résistant et sécurisé alors que je m'attendais à un gadget

    J'avais quelques questions concernant l'essence et le démarrage, le service client a su me répondre.

    Je recommande à mon tour ce site qui permet grâce à ses prix de rendre ces loisirs accessibles

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