Bonjour, mon épouse vient de recevoir l'ipad 2 que je viens de commander.
A sa grande surprise, elle me dit que celui-ci a déja été utilisé ( contacts, musiques, applications, photos...) et est déja activé, en italien!
Finalement, elle me dit qu'il est marqué sur la boite: version démo.
J'ai commandé cet ipad chez RdC car je suis un vieux client ( satisfait ;) ) et que j'avais besoin de l'option chronopost ( je suis actuellement à l'étranger et mon épouse me rejoint le 11 fevrier, elle devait me porter mon ipad).
J'ai envoyé le même genre de mail au service client mais le peu de temps qu'il me reste pour résoudre ce soucis avant le départ de mon épouse m'amène à faire cette deamnde ici ( en d'autres temps, j'ai pu bénéficier du traitement rapide et efficace d'un autre soucis par F.K.).
Bien entendu, je souhaite un ipad neuf...et standard...( j'ai pu récupérer des infos sur ces versions démo sur le net, elles sont assez contradictoires....donc par principe de précaution et parce qu'également c'est ce que j'ai commandé, je souhaite un ipad version "normale").
Comment pouvons-nous procéder pour traiter au plus vite et sans frais suppléméntaires pour moi ce qui n'est pour l'instant qu'un léger contre-temps?
Merci pour votre réponse.
Cordialement
A.
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