Incroyable ce site 1monde2sport !
Mi décembre 2011 j'ai passé une commande que j'ai reçue très rapidement. Ok.
Ma joie s'est vite dissipée : les poids en epoxy commandés étaient en fait en vinyl...admettons ! Mais surtout, il manquait un article dans le colis (des lests). J'ai tenté désespérément de les joindre. Je me dis "ce sont les vacances de noël, ceci expliquant cela !". Je joins le service client début janvier. J'explique mon problème...la fille est compréhensive et me dit que l'article manquant va m'être envoyé puisqu'il est stock...plus un bon d'achat pour compenser l'écart de prix entre l'epoxy et le vinyl. Ok très bien.
Je lui indique que c'est en Essonne qu'il faut faire l'envoi...j'avais demandé que le colis en décembre soit envoyé à une autre adresse (ma résidence pour les vacances)..."Oui, oui, j'ai vos coordonnées". Je prends soin d'effacer de mon compte l'adresse temporaire des vacances....justement pour éviter toute confusion.
Un numéro de suivi m'est envoyé. Deux jours plus tard, je consulte coliposte...oh surprise, le colis a pris la route du sud, l'adresse temporaire, celle de mes vacances !!!
Quelle efficacité ! Redoutable ! En espérant qu'il arrive un jour à destination.
Bon voilà mon expérience avec ce site et je ne risque pas d'en faire la publicité dans mon club de fitness ! C'est beaucoup d'énergie dépensée...des deux côtés !
Garrissonna
réf. CMD 38247
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