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Incredfible !!!!

Marchand concerné : TopAchat.com
N° de Commande : 45135750
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours de résolution

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  1. oroshy

    Bonjour, j'ai commandé une carte HD 5870 vapor-x 1 Go ,pour raison professionnels (conference sur 3 écran), j'ai bien reçu la carte qui a ma grande surprise la carte est une 2Go (boite déja ouverte).

    Je me dis tant mieux sur le coup, mais je décide quand même a en faire part au SAV top achat et la, surprise !!! ma carte n'est pas garantie car elle ne correspond pas a ma facture !!! je demande a la conseillère de faire quelle chose et elle me dit qu'une demande de garantie va etre faite et que je peux donc gardé ma carte ..... je rappel un autre conseillé et lui me dis que je dois la renvoyer avant 7 jours !!!

    je rappel donc et la la carte est bien garantie ........que ...qui ...croire ???

    Bref je décide de ne pas prendre de risque et de renvoyer la carte et la stupeur !!! il me faut attendre plus d'une semaine le remboursement !!!! incroyable et pour info la carte n'étais pas garantie et j'ai reçu le mail me le précisant pile 8 jours après mon achat (délais de rétractation dépassé) !!! a 400€ la CG merci top achat les petit (...) !!!


  2. Xavier Topachat

    Cher client,


    Nous avons bien reçu votre carte dans nos locaux.


    Vous allez recevoir votre avoir par mail au plus vite.


    Je vous remercie d'avance pour votre patience.


    Bonne fin de journée.


    Michael

    Service Qualité


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