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Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 55423046
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours de résolution
Bonjour,
le 7 aout 2011 , j'ai commandé une imprimante epson stylus bx 305 fw (commande n°55423046), je l'ai reçue le 12 août or après les branchements elle ne s'allume pas. j'ai appelé le sav plusieurs fois mais personne au bout du fil!! aujourd'hui je suis restée à attendre 1heure et toujours aucune réponse!!!!! aucun autre moyen de faire appel... pouvez vous m'aidez s'il vous plait? car pour l'instant je suis très déçue par le SAV rue du commerce inexistant...
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Chère cliente,
Votre demande de retour pour échange à été traitée et validée vous avez reçu 3 email aujourd'hui à cet effet.
Nous vous avons réservé une imprimante neuve à vous être expédiée en échange.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
je vous remercie et vous réexpédie le colis dès demain.juste une question. pourquoi est il si difficile voire impossible de vous joindre par téléphone?
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