Bonjour,
J'ai passé commande sur le site Mistergooddeal deux fois.
Une fois pour un micro-ondes + gril à 159,99 euros. La seconde fois pour un radio-réveil à 11,99 euros (18,89 euros frais de port inclus).
J'étais satisfait du service avant cette seconde commande. Pour commencer, j'ai reçu un avis d'expédition 5 jours après ma commande alors que le produit était "en stock".
A réception de mon produit, j'ai été déçu par la qualité générale du produit et j'ai décidé de procéder à un retour (à mes frais) afin d'en être remboursé. J'ai laissé faire les choses, donnant toute ma confiance à ce site qui ne n'avait pas déçu la première fois.
Résultat deux mois après, je constate que mon colis est en "attente de réception" et mon remboursement refusé. N'ayant plus la preuve de dépôt , je me retrouve dans une position inconfortable : j'ai donc payé environ 25 euros (produit + deux fois les frais de port) pour rien ! Je n'ai ni le produit, ni le remboursement...
... et les conseillers ne semblent pas pouvoir m'aider.
Pour ma part, cela sera mon dernier achat sur ce site, qui n'a eu aucun problème à accepter mes 175 euros, mais qui conteste un remboursement de 18,89 euros.
Je suis déçu et je conseille à tous de ne pas rentrer dans le jeu de ces enseignes qui vous parlent de confiance (surtout, gardez toutes les preuves).
A bon entendeur.
JN
Cofondateur
