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Impossible de me faire rembourser depuis plus de 2 mois

Marchand concerné : Mistergooddeal.com
N° de Commande : 7071072140
Type de litige : Problème de remboursement
Etat : Résolu

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  1. charal

    Bonjour,


    J'ai commander le 01/10/11 une station meteo , apres 2 reception de colis et station meteo defectueuse je demande le remboursement aupres du service client. Apres 3 appel aupres du service client qui m'ont repondu toujours la meme chose que mon dossier avait ete pris en compte et que j'allais recevoir mon remboursement dans les 48 à 72 h.


    Aujourd'hui je ne suis toujours pas remboursé!!! Je ne sait plus quoi faire, lorsqu'on appel au Serviec client on tombe sur des operateurs ( ou des murs) qui a part reciter leur lecons sont dans l'incapacité d'etre efficace.


  2. , Médiateur Mistergooddeal.com

    Message à l'attention de charal,


    Bonjour,


    J'ai fait le nécessaire sur votre compte client et votre remboursement est désormais en cours.


    Il sera effectif sous 72 heures environ.


    Nous vous prions d'excuser ce retard. Le retour de ce produit avait mal été enregistré, ce qui empêchait le déclenchement de votre remboursement.


    Notre service client reste à votre disposition pour toute autre demande sur http://www.mistergooddeal.com/V2_cpt_controle.asp


    Cordialement


    Virgile

    Médiateur

    www.mistergooddeal.com


  3. charal

    Bonjour,


    Remboursement effectué.MERCI.


    Juste une remarque sur le fait que je trouve bizarre que lors de mes appels aupres du service client les operateurs n'est pas pu me dire que le retour du produit avait ete mal enregistré et ce qui empechait le remboursement .

    Cela manque un peu de professionnalisme.


    cdlt


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