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Impossible de joindre le SAV alapage.com pour un problème de matériel

N° de Commande : 56784087
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours de résolution

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  1. daddylandlegs

    Bonjour,

    J'ai commandé un HDD multimédia (Storex Disklite 1To) le 18/09/2011 pour faire un cadeau.

    Le délai de livraison impeccable.

    J'ai mis des films sur ce HDD avant de l'offrir. Je voulais en ajouter encore un peu mais impossible car le disque dur ne fonctionne plus.

    Il y a apparemment un souci d'alimentation. De temps en temps la led du power ne s'allume pas, de temps en temps elle clignote mais elle ne reste plus allumée en permanence.

    Impossible d'utiliser le disque dur.

    J'ai donc essayé de contacter le SAV du site alapage.com pour passer en garantie mais impossible. On me dit sans cesse que tous les conseillers sont occupés.

    Comment faire pour joindre quelqu'un????

    Cdlt


  2. Xavier Alapage

    Bonjour,


    Je constate qu'entre temps, votre demande a été prise en compte par notre service client. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de problème.


    Bonne soirée,


    Michael,


    Service Qualité,


    Alapage.com


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