Bonjour,
j'ai passé commande de plusieurs composants le 02/08/2011, j'ai reçu les composants sauf deux qui étaient "disponibles sous 15 jours". Depuis, l'un d'entre eux est marqué comme étant en stock, l'autre comme en commande.
J'ai ensuite reçu un mail s'excusant du retard et disant que le composant en question serait livré a rueducommerce au plus tard le 01/09/2011.
Depuis aucune nouvelle, il y a soit disant un moyen de contacter le service après vente de rdc.com depuis l'onglet "ma commande", ce qui est faux, le bouton "mes actions" a coté du composant renvois vers un menu déroulant demandant de remplir le "formulaire ci dessous" qui n'est pas ci dessous ni ailleurs.
Quand au téléphone j'ai laissé tomber au bout de 15 minutes d'attente sur un numéro payant.
Je suis sensé faire quoi pour savoir ou en est la commande voir annuler les composants commandés il y a plus d'un mois?
Cofondateur
