Bonjour,
J'ai commandé le 02/08/11 des pièces pour ma voiture sur le site Carteq-Autoradio.
Une fois ma commande passée j'ai voulu rajouter un article dans ma commande (une option sur le site semblait pouvoir autoriser cette action)
Malheureusement une nouvelle commande s'est créée avec le produit commandé initialement + le produit rajouté.
Je me retrouve donc avec une commande de 86€ + une autre commande de 97€ ...
Je me suis empressé de contacter le support commercial dans les minutes suivant ma "boulette"
Depuis cette date je n'ai eu aucune réponse de leur part, j'ai été débité sur mon compte de ces deux sommes très rapidement.
J'ai recu un mail il y a quelques jours pour me dire que les produits étaient indisponible.
Mais personne ne daigne répondre pour annuler ma commande et ceci au bout de 9 jours déja.
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement
Commande à annuler : N°000009889
Commande à garder : N°000009894
Cofondateur
