Bonjour,
Je suis vraiment déçue et désespérée de la situation. j'ai commandé en décembre 2 appareils photos, qui du jour au lendemain ne fonctionnent plus sans raison apparente... Je souhaite juste les renvoyer pour SAV. Avec "Rue du commerce", avant de renvoyer le matériel défectueux, il faut appeler le 0891562020 pour obtenir une autorisation de retour. cela fait 5 jours consécutifs que j'essaie de les avoir, je n'ai que cette musique d'attente pendant 10 minutes !!! Mais jamais personne !!! Je me demande si je peux envoyer directement mon colis, j'ai peur qu'ils me le refusent !!! Alors déjà que le téléphone coute cher, mais les frais de port pour rien, je n'y tiens pas... Si vous pouvez m'aider, je vous en serai grée...
Cofondateur
