je résume les faits:
Le 28/11/2007 je passe une commande de deux articles pour la somme de 61,35€ à l’homme moderne
Le 02/12/2007 je suis débité de cette somme
Le 08/12/2007 je demande des renseignement concernant ma commande (délais de livraison)
Le 11/12/2007 L’HOMME MODERNE me demande mon nom adresse etc... afin de retracer ma commande ....sic
je répond de suite à la demande
Le 17/12/2007 L’HOMME MODERNE m'informe que les produits de la commande ne seront pas disponible avant 4 semaines. Noel est dans une semaine
Le 18/12/2007 j'annule ma commande annulation que L’HOMME MODERNE accepte
A ce jour 05/01/2008 je n’ai toujours pas été remboursé
cde 2622
Bonjour,
Confrontée au même problème : commande passée le 30/11, pas de nouvelles , j'appelle début décembre où on me dit pas avant mi-janvier.
Je fais une demande d'annulation qui n'est pas validée .J'attends.
Je rappelle il y a une dizaine de jours où on me dit remboursement pas avant mi-janvier !!!!
(...)
Je suis dans le même cas. Cde passée le 14/12/2007, à ce jour toujours rien. Plusieurs mails envoyés auxquels on me répond (sans hâte)de leur envoyer mes coordonnées, celles-ci étant déjà en leur possession. Par contre le chèque a été encaissé aussitôt la commande passée. Quant au téléphonne, il ne vaut mieux pas en parler, "veuillez patienter" et à 0,34 € la minute, ça fait cher...Méfions-nous de ce site et avant de commander par Internet, il vaut mieux consulter les forums du site avant.
J'ai eu le même problème. J'ai passé une commande le 18/11 débitée le 20/11 de 96,95 euros... sauf qu'il n'y a jamais eu de trace de la commande sur leur site. Pas de numéro, pas de mail de confirmation. J'alerte, ils me disent qu'ils vont envoyer le colis.... mais rien. Le 20 décembre, j'annule (une commande jamais vraiment passée) et je demande le remboursement.
Depuis, de mail en appel téléphoniques, toujours rien. On me ballade, on s'en occupe, on m'envoie un courrier et moi, je ne vois rien venir... Que faire ?
J'ai reçu un cheque par courrier la semaine derniere (10/01/08) du montant de la commande et le cheque est bien provisionné ( il a été crédité)
Je crois qu'il faut étre tenace ( envoie d'un mail tous les jours )e
J'ai qu'en meme reçu par courrier de la pub de l'homme "moderne" hier!!!
Recommandez des vendeurs c'est bien; mais il faudrait laisser la parole aux clients contre les (...) de certains fournisseurs.
Ainsi "L'Homme Moderne" me vend un article disponible sur son site, l'encaisse aussitot.
Deux semaines plus tard on m'annonce article indisponible et remboursement dans TOIS semaines
Merci de tenir compte de ces agissements dans le choix des commerçants.
Cordialement
J'ai eu sensiblement le même problème (...)
Le 3 décembre 2007 je passe commande pour 64,50 €.
Le 11/01/08,je n'ai toujours rien mais mon chèque a été débité.
Le 14/01/08, en l’absence de réponse, j’ai appelé téléphoniquement les services. qui m’ont affirmé ne pas trouver trace de ma commande, et (malheureusement pour moi) je leur dit maintenir ma commande et on me demande mon numéro de carte bancaire (que je donne).
Le 20/01/08 je reçois mon colis
Le 24/01/08,je reçois un courrier me demandant des informations pour tretrouver trace de ma commande !
Le 11/02/08 je reçois un 2ème colis ! (et mon compte est débité une 2ème fois !)
Le 12/02/08, je reçois un courrier selon lequel la société ne retrouve aucune trace de ma commande et on me demande copie de mon avis de débit !
le 22 février 2008 je leur envoi un courrier très détaillé et le 3 mars je reçois un simple courrier non personnalisé me demandant de leur faire retour de la 2ème livraison, sans aucune indication concernant un remboursement ou un quelconque dédommagement.
Il va de soi que je ne recommande pas cette société (...)!
Bonjour,
J'ai également un gros soucis avec cette société: commande doublée, facturée, prélevée et livrée. Dans l'intervalle, une personne m'a téléphoné me prévenant de ce problème et me conseillant de refuser les autres colis. Facile à dire, mais lesquels?
Heureusement, les 2 premiers se rapportaient à ma commande moins un article épuisé (parure). Par la suite, j'ai du renvoyer une canne épée qui n'était pas conforme à la description, puis un sabre d'abordage défectueux pour échange.
Je me croyais sauvée ayant payé avec une E-CARTE. Sur les articles refusés, il leur manque un sabre de cavalerie et une dague. Je leur envoie régulièrement des messages. Pour eux, j'ai conservé ces 2 articles. Ils vont même à me faire repayer l'échange du sabre d'abordage. C'est-à-dire qu'ils m'ont prélevé en trop 167€65.
Si vous voulez encore commander chez eux, je vous dit: fuyez.
Je vais devoir mettre mon dossier à un organisme.
commande du 17/04/08 c1270 facture n° 206012
Bonsoir,
Suite à mon message du 25/07/2008, je tiens à préciser que j'ai reçu un chèque de remboursement; après des appels téléphoniques coûteux (attentes etc...).
Enfin, cette histoire est terminée.
Cofondateur
