J'ai passé commande d'une commode chez Habitat & Jardin au mois de Mai. Après plusieures semaines d'attente sans nouvelle, j'appelle leur magasin qui m'informe qu'elle n'a pas pu être livrée car le colis serait soi-disant détérioré chez le transporteur.
Nous demandons donc le remboursement de la marchandise qui m'est garantie par une employée. Après plusieures semaines toujours rien, je rappelle donc et on me répond que le comptable est parti en vacances, qu'il ne sera de retour que début septembre et que le remboursement sera effectué dès le début du mois.
Nous sommes deux semaines après la rentrée et toujours rien, j'ai appellé leur service remboursement et après m'avoir fait attendre 15 min pour contacter le transporteur, on me raccroche au nez! Je rappelle puis la vendeuse me balade en remettant la faute sur le transporteur et que sa collègue me rappel dans 5 min. Toujours rien deux heures plus tard, je rappelle très énervé et disant que ça suffit, on me raccroche au nez.
Je vais signaler ce site à la DGCCRF, [...] ce commerce n'est pas du tout sérieux [...]
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