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C'est la première fois que je fais une commande chez Cdiscount, vois les prix ici, il me semble que c'est très raisonnable, mais Ils sont vraiment des (...) .

En effet, j'ai fait une commande avec deux articles le 23 juillet 2010 avec la somme de 282, 87 E ( Numéro de commande: 1007232319ATZT8, ils sont encaisse tout de suite), sur leur site, les produits sont en stocks et il doit attendre plus tard le 27 juillet, mais non, jusqu'à maintenant ( 26/08/2010), je n'ai pas encore reçu mon colis. Le problème est que je peux pas contacter avec leur service sauf que le service client (SC) avec un numéro sur taxe 08 1000 40 25 (1,35E appel+35cents/min). Jusqu'à aujourd'hui c'est le 10eme fois (je déclare sur l'honneur) que j'ai contacte avec SC mais le résultat est nul car ils sont des (...). Le service client n'est pas en France et il vous faut au moins 10 mins pour leur demander des renseignements, mais il VONT RIEN FAIRE, ils ne savent pas ou est mon colis???quels sont leur rôle??peut être vler encore l'argent des pauvres consommateurs.

Après chaque fois de téléphone, J'obtiens toujours les mémés e mail automatique:

Vous venez de faire appel à notre service-clients par téléphone, nous vous en remercions.

(Votre appel concernait la commande n° 1007232319ATZT8)

Nous espérons avoir répondu favorablement à vos attentes et restons à votre entière disposition.

Après avoir consulte sur le transporteur:

- Le transporteur a signale que ils sont livres dans un mauvais point de relais???c'est l'adresse que j'ai choisi comme je fais sur Cdiscount lors de ma commande, et je suis y allé pour voir qu'est ce qui ce passe avec du point de relais, la dame au point de relais m'a dit que elle a fini le contrat avec eux depuis deux mois???

Après dix fois de contacter avec Service client pour signaler une chose simple que l'adresse de livraison

est pas bon, il dit toujours mais ils ont rien fait.....

et après un moi de contacter (perd l'argent, perd de temps) et je viens de recevoir encore une un e-mail de SC:

- Le colis avec un article a été réexpédier au même adresse ?????je ne savent pas qu'est qui font des gens qui travaillent au SC de CDISCOUNT, il fait quoi pour que je leurs telephone 10 fois pour dire que cet adresse n'existe plus mais comprend pas le francais???dont c'est un faut adresse et ca va retourner encore une fois chez eux dans un mois???

- l'autre article N'EST PLUS DISPONIBLE,???et il m'a proposer un bon d'achat QUI N'EST PLUS VALABLE dans 2 minutes en compte au moment j'obtiens cet mail, comment je peux faire la commande avec 2 minutes et je ne veux plus jamais acheter les produits chez les (...) CDISCOUNT.

Voila, je suis tres mécontent avec les (...) CDISCOUNT, et je ne sais pas comment faire avec eux, je me pose que pourquoi ces (...) peuvent continuer a faire des [...] en France??Je veux pas d'autre personne tombera dans ma situation, Éloignez vous CDISCOUNT.

J'ai besoin de conseilles de vous. Merci définitivement.

[...]

je vous invite a laisser tomber les appels inutile sur la plateforme basée a l'étranger .

Appeler directement l'accueil du groupement CASINO, la charmante demoiselle vous transfèrera au service client de casino qui prendra note de votre dossier et le transmettra au responsable de cdiscount basé lui a bordeaux .

De plus , vous devriez immédiatement prendre contact avec le tribunal de proximité afin de connaitre les recours accessible dans votre cas .

Enfin vous pouvez envoyez par lettre recommandée avec accusé de réception un petit courrier a cdiscount en expliquant votre cas.

Basé vous a ceci :

Merci de vos réponses. Jusqu'à aujourd'hui (30/08/2010) je n'ai pas de du tout de nouvelle du SC de Cdiscount et je ne sais pas qui est le responsable de mon achat.

Après plus d'un mois de combattre par téléphone pour rien, je suis très content de pouvoir leur contacter par d'autre moyen plus efficace, je vais leur envoyer une lettre recommande avec l'avis de réception selon le modèle que vous m'avez proposé, pourriez vous me donner l'adresse de cette société pour que je puisse leur envoyer mon courrier.

Merci.