bonjour
j ai achetée il y a maintenant plusieurs semaines un Bubbly chappy 125 cm3 par virement
livraison certes très rapide mais personne ne vous prévient du jour et de l'heure de la livraison : 1 er point noir
le véhicule est livré sans aucun papier, sans références
je n ai pas choisit de prendre la carte grsie chez eux, mais je souhaitais le faire par mon concessionnaire motos, les démarches sont donc impossible car aucun renseignements ne sont livrés avec le véhicule : 2 ème point noir
pour y remedier j ai du appeler le SAV (avec bien du mal) et il ont finit par m'offrir la carte grise, je l ai recu en 2 jours
par la même occasion je leur signal qu ils m ont livré le chappy avec une batterie qui ne foctionne pas et cable pincé (obligé de le faire changé par le concesionnaire)
aprés de nombreux appels et mail au SAV ont me signal que je vais recevoir une batterie neuve
les semaines passe et toujours rien malgrés mais nombreuses relances
aujourd hui je recoit enfin un MAIL me disant que la batterie n ai pas prise en compte dans la garantie (qu elle blague !!!!!!!!!)
je l ai rappelle pour essayer d avoir un directeur mais on ne veut pas, alors on me passe KEVIN
que me confirme que la batterie n ai pas prise en compte dans la garantie et que c est le cas partout même chez Peugeot (je le cite)
je lui ai répondu : que jusqu'a preuve du contraire je n ai jamais vu personne repartir d'une concession avec un véhicule neuf et une batterie que ne fonctionne pas
je ne suis pas de mauvaise fois mais je trouve que Europa Motor a un tres bon service commercial, la il sont tres fort mais pour le reste c'est catastrofique
prommesses n ont respecter, attente interminable lors des appels, mensonges et autres encore
on me promets de faire partir une batterie neuve lundi mais es encore une promesse en l'air ....!!!!!!!!!!!
je leur laisse jusqu'a vendredi prochain
si rien, je porte plainte et demende le remboursement du vehicule je ne veux pas d une moto neuve dans mon garage qui ne peux pas rouler.....
Cofondateur
