Forum conso

Bonjour
perso,j'utilise Marsans,pourles voyages en Espagne, sérieux,connus,toutes garanties,enfin un bon professionnel reconnu:
www.marsans.fr
Tes deux autres interrogations, je ne connais pas.(ce qui ne veut pas dire que les autres sont mauvais!°
Cordialement)

bonjour,
en ce qui concerne golden voyages, je n ai pas du tout été satisfaite. j avais prévu un séjour a amsterdam avec golden voyages. ils nous ont indiqué un premier point de rendez vous, qui a changé sans qu on ait été au courant. on a donc attendu le car pendant 1H30 sans qu'il n'arrive jamais. on est allé des le lendemain les voir, pour demander un remboursement. tout d'abord, ils ne nous avaient jamais prévenu qu'on était censé recevoir un bon de voayes par mail. ensuite ils nous ont appris qu'ils nous avaient (...) envoyé un mail avec le changement de point de rdv, mail qui contenait apparemment les bons de voyage que nous étions censés détenir pour pouvoir monter dans le car. et ils nous ont également soi disant passé un coup de fil, "par mesure de précaution" pour nous prévenir. mais nous n'avons jamais recu le mail, ni le coup de fil. lorsqu'on leur a demandé le remboursement, on s'est gentiment fait envoyé promener,(...) ils refusent de nous rembourser, et prétendent que c'était a nous de nous inquiéter de ne rien recevoir, qu on ne savait pas voyager. alors qu'ils ne nous avaient jamais prevenus qu on recevrait les fameux "bons de voyage".

je voudrais savoir si cela est également arrivé a d autres personnes, afin d intenter peut etre une action devantla justice.

Voila j'ai organisé l'année derniere un sejour au ski avec goldenvoyage.com

Je vous le recommande pas du tout

Retard de car au depart plus de deux heures !!!!!!!!

trajet normalement 8h la 14h avec changemet de car a paris arret tout les 1heures enfin la galere

mais bon cela ce n'est rien par rapport au retour

on recois un texto dans la nuit le vendredi soir pour nous dire que nous aurons pas de car pour le retour le samedi matin, etonnement lorsqu'on se leve le samedi matin, aucune solution trouve avant 12h45,

Il a fallu que l'on reprenne la navette puis le train pour revenir a notre domicile et de plus il a fallu avancer les frais.

alors que sur leur site ecrit plus de frais après.

enfin réaliser un pekin express avec un groupe de 40 personnes je vous laisses imaginer

depuis chaque participant a voulu ecrire son mecontenement et nous avons ecrit pour dire expliquer nos galere, et nous voulions toucher un dedommagement au moins 4 recommandés envoyé jamais de retour, très profesionnel !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!