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265796 messages d’internautes dans le Forum Conso
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
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commande488.volets commandé et payé à la société GEFRADIS dans le59 au bout de 2 MOIS de tractations je n'ai toujours pas mon troisième volet terminé .il manque toujours des lames à celui-ci. (...)
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COMMANDE 2216 Bonjour commande en attente au bout de 2 mois toujours rien encaissement de l argent 3 jours après une belle somme les commandes sur internet ne sont jamais mises a jour et au bout du fil que des promesses de livraison et à ce jour toujours rien que faire soledad commande numero 2216
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Moi je suis un constructeur de maisons, GEFRADIS promet des devis en 48H... ça fait 2 demandes que je leur fais, et au bout d'un mois toujours rien, j'appelle sans arrêt on me répond toujours qu'on va s'en occuper, mais toujours rien.
Pour moi (...) pas du tout sérieux, un call center au bout du fil, ne respecte aucun délais, sont très désagréable au téléphone.
Je me suis disputée plusieurs fois avec eux, me promettant sans arrêt ces fameux devis que je ne vois jamais, sans compter AUCUN CONSEIL, rien, on doit tout faire nous même !!!!!
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commande n 654 du 27 01
a la commande on vous promet une fabrication dans les 72h00 (...)
au bout de 2 semaines je tel on me répond que le volet est a la coupe livraison fin de semaine
la semaine suivante le volet est en fabrication livraison fin de semaine
bien évidemment je ne vois rien venir
vous étes obligés de telephoner a chaque fois au ton de votre interlocutrice on sent bien que (...)elle vous promet tout ce que vous voulez afin d avoir la paix
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cde 654: ça y est j ai reçu mon volet roulant je vais pouvoir vous parler de la qualité
côtés de coffre rayés, une bosse sur le dessus du coffre, pas de joint sur la derniére lame, vis support moteur apparentes. Etant absent la semaine de la livraison c est mon fils 14ans qui a reçu le colis sans mettre de reserves
connaissant maintenant gefradis j ai préféré laisser tomber .La qualité n est vraiment pas au rendez vous -
pour la qualité, il y a un problème concernant les microswitchs de fin de courses de leurs moteurs (kits à 150 euros les 2) :
au bout de deux ans, 3 switchs HS sur 5 moteurs ; pas simples à changer. C'est dommage, pour des pièces à 80 centimes au détail.
Prévoir absolument un accès facile pour intervention -
Bonjour,
J'ai commandé avec un ami au total 10 moteurs pour volets roulants (à 150€ les 2) dont 7 pour ma propre habitation : les butées de 2 moteurs ne fonctionnent plus chez moi, et 2 des 3 moteurs chez mon ami idem.
J'ai essayé de contacter le soit-disant technicien qui vous répond soit-disant en 10min en ligne, mon ami les a contacté plusieurs fois au téléphone... le résultat est nul. Aujourd'hui je laisse tomber mais ne saurait que trop conseiller d'éviter à tout prix ce fournisseur !!
PhM, je serais très intéressé d'en savoir plus sur le changement de ces swichs, et où s'en procurer...
Merci d'avance. -
Commande du 1er/07/08
N° 3008, les volets ne fonctionnes pas comme prévus. Au moment de l'installations, le moteur chauffe au bouts de deux/ trois manipulations, il faut alors attendre que ce dernier refroidisse. En plus, juste avant la livraisons j'ai eu une altercation avec le préparateur de commande ! -
Bonjour,
Je suis en train d'équiper mes volets de kits axes motorises (150 euros les 2) chez Gefradis
Il est vrai que l'offre est alléchante : à peine 75 euros le moteur ! ca vaut le cout
Mais, attention ! Tout comme phm et coupsoud1 , j'ai des problemes de fin de course (un des moteur refuse de remonter)
Ent fait, c'est le fdc haut qui s'est complètement decallé (mais il faut ouvrir completement le moteur pour avoir acces aux fdc).Ayant de bonnes connaissance en mecanique et electricite, j'ai pu réparer le systeme mais pour combien de temps .
Il est vrai que le moteur chauffe (mais protection thermique).
Pour l'instant, j'ai installe 3 moteurs.J'hesite à poursuivre mes achats chez Gefradis pour les 5 autres moteurs.La fiabilite n'etant pas au rendez-vous.
Il y a aussi Euromatik qui founit des kits complets (plus chers mais c'est du NICE).
Quelqu'un connait il NICE ? Il parait que c'est du bon matos type FAAC ou CAME.
Merci d'avance
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GEFRADIS SUPER PRO!!!
Après quelques hésitations compte tenu des prix particulièrement intéressants de cette société, y compris sur ses frais de port, je me suis lancée dans la commande d'un volet roulant sur mesure... Et bien, depuis les mails contrôlant l'avancement de ma commande, celui m’annonçant la livraison en proposant des créneaux horaires, la livraison très rapide et le parfait fonctionnement du volet une fois posé... il faut absolument réhabiliter cette société de mauvaise reputation mais qui semble avoir changé de direction en 2010... ceci sans doute expliquant cela!
BRAVO à eux et merci!
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Pour compléter et avérer mon message ci dessus
Information commande
Commande N° 8600 (Expédiée via Mazet)
Date de la commande :samedi 19 mars 2011
Total de la commande :229.95 €
Adresse de livraison
92240 MALAKOFF
Méthode d'expédition
Livraison (Livraison vers FR : 13.3 Kg(s))
Désignation
1 x Inverseur encastrable pour volet roulant 16.00 €
1 x Reno Tablier Alu motorisé (largeur:990mm, hauteur:2050 mm)
- Type de pose: Pose Y
- Type de lames: Ajourées
- Couleur: Blanc
- Coté de sortie de la manoeuvre: Sortie gauche (vue intérieure) 196.10 €
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idem pour moi GEFRADIS societée réglo passer cd le 07/03/2011 pour une porte sur mesure,delai de fabrication 8 semaines .La semaine dernier le transporteur ma contacter pour me livrer a mes horaires de disponibilitée.
j'ai eu l'avantage de pouvoir me deplacer a leur usine ce qui ma permis de payer un acompte et le solde je l'ai regler au transporteur.
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Chez Gefradis nous nous efforçons de répondre le plus précisément possible aux attentes de nos clients en leur proposant des produits au meilleur rapport qualité/prix. Cela fait plaisir à nos équipes de voir que leurs efforts sont récompensés ! Merci de votre confiance !
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