Bonjour,
Je vais tenter de faire court mais .... Cela risque d'être difficile.
Bref, j'ai emménagée avec mon conjoint le vendredi 15 octobre et l'ancien locataire de l'appart avait fait couper l'électricité. J'appelle GDF (à tout hasard) qui me fait prendre rendez vous pour une mise en service en urgence, moyennant des frais de 120€, et une présence constante à l'appartement car il n'y a pas d'horaires de passage, que j'accepte. Les techniciens GDF sont des sous traitants, ils ne sont pas salariés de GDF et je pense que c'est important de le souligner.
Mon conjoint et moi avons patienté toute la journée dans un appart vide, sans eau chaude, ni chauffage ni électicité. J'ai rappellé GDF 3 fois après la prise de rendez vous ( 14h, 17h30 et 20) et à chaque fois, on m'a confirmé que le technicien n'était pas venu sans quoi, nous l'aurions vu déja, et nous aurions eu un avis de passage en boite à lettres. Lorsque je rappelle donc une dernière fois à 20h, la conseillère m'informe qu'elle ne peut pas appeler les techniciens car leurs bureaux sont fermés depuis 18h ... et qu'il faudra attendre lundi car ils interviennent pas le week end !!!
Le lundi, je suis obligée de prendre ma journée et j'ai attendu jusque 16h30 !
Enfin, j'ai l'électricité, je suis contente mais j'écris un courrier pour signifier qu'il est hors de question que je paye leurs frais de mise en service en urgence car j'avais demande cette mise en service le vendredi, et non pas le lundi !!
Et là, je reçois ma facture, on me réclame ces frais !!! Non, Non et re Non !!! Je refuse de payer. J'ai donc pris la décision de ne payer que le montant de mes consommations. Et je me demande si il n'y a pas quelque chose à faire car je sens qu'ils vont continuer de me réclamer ces frais et je n'ai pas envie d'être coupée d'électricité ....
Que puis je faire selon vous ?
Merci de m'avoir lu et de vos réponses.
Cofondateur
