J'ai acheté un lave vaisselle Smeg en septembre 2006 avec la garantie Zen 5 ans.
Il est tombé en panne le 9 novembre. Le technicien envoyé par la société de garantie SFG a mis une semaine pour venir faire son diagnostic (et c'est habituel car il etait déjà venu pour un problème de porte quelques mois après l'achat). Il me fait signer un bon de commande de pièces et m'annonce 8 à 10 jours de délais pour les pièces + évidemment la semaine de délai pour revenir les installer. Super...
Hier, 25 novembre, je reçois un courrier de la société de garantie : le lave vaisselle n'est pas réparable (coût de la réparation trop important).
On me propose 219,87 euros pour en racheter un, sur Mistergoodeal évidemment. Sauf que je ne souhaite plus acheter un gros électro chez eux vu les délais interminables pour le SAV.
Appel de Mistergoodeal cet après midi, le remboursement n'est pas prévu... mais on peut toujours le demander par fax... On va tenter mais on ne rêve pas...
Est-ce normal de devoir faire l'achat de remplacement obligatoirement chez Mistergoodeal ???
Commande n° 9017917570
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