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Garantie Or ajoutée dans facture

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 45 969 747
Type de litige : Autre
Etat : En cours de résolution

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  1. chantou1954

    j'ai passé une commande 45 969 747 le 1er octobre 2010, et j'avais éliminé toutes les options, lors de la saisie . Comme beaucoup la charte contrat d'or s'est glissé dans ma facture alors que je l'avais décochée, j'aurais dû mieux regarder ou tout simplement annuler mais je n'ai pas fait attention, Je trouve malhonnête d'ajouter insidieusement une option qui avait été refusée.

    je vous demande le remboursement de cette somme (soit 8,29 €) et l'annulation de ce contrat or vu que je ne désire pas cette option.


  2. Xavier, Médiateur RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Je vous ai remboursé votre garantie Or.


    Sachez qu'elle apparait dans le récapitulatif de commande et que vous pouvez la décocher !


    Je vous souhaite une bonne fin de journée.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


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