Forum conso

Fred,

je suis très intéressée par votre problème car à la motorisation près j'ai le même problème. un portail acheté et installé il y a 4 mois et l'axe de rotation a cassé net! chez lapeyre il m'a été gracieusement fourni un axe de remplacement et répondu que un expert allait se déplacer mais que nous sommes dans une région venteuse... soit, je lui ai dit qu'il n'y avait aucun taux de résistance au vent sur leur portail (à reflexion (...) réponse (...)!). Je lui ai dit également que pour réparer (mettre cet axe de rotation )je devais touché à l'intégrité de la maconnerie et que je ne voulais pas que l'expert retienne cette modificiation à ma décharge. et là pas de réponse juste que de toutes façons j'avais une porte qui ferme à clé donc il ne voyait pas le problème. en effet, j'ai acheté un portail juste pour décorer mon allée (le pont levis aurait été trop chip dans le quartier). Sans indiscrétion quel est le modèle de votre portail car bien évdiemment je suis la seule dixit le monsieur du SAV à avoir ce problème? de plus quand l'axe a rompu mon portail est tombé donc je lui ai dit que j'émettais un doute sur l'intégrité du battant, et là réponse magique "il semble abîmé?" "et bien non" "alors pas de soucis" quelle expertise à distance. j'attends avec impatience (et même de pied ferme) l'expert. Mais je crois que cela va se régler aevc une lettre en AR à la maison mère. Merci de bien vouloir m'informer de la suite de vos démarches.