Bonjour à tous,
En novembre 2008 j'ai acheté un four de la marque SCHOELTES sur le site Mistergooddeal .
Eh bah, au bout de seulement 9 mois d'utilisation l'email du four s'écaille !!! Il est en train de tomber en morceau
Bien sûr j'appelle le SUPER SAV, dont ils se vantent autant à la télé pour faire marcher la garantie (j'ai pris une extension de garantie de 5 ans à "seulement" 99€ supplémentaire), mais là, comme il s'agit d'un défaut constructeur, la garantie ne fonctionne pas et les frais de réparation sont A MA CHARGE !!!!!.
Eh oui, ils me vendent un article défectueux et c'est à moi de payer pour les réparations.
Cette SUPER réponse m'a été envoyé par courrier après seulement 7 appelles de aprox 40 minutes chacune avec des opératrices que, je suis sûre, étaient en train de faire les ongles pendant que je leur expliquais le problème plutôt que d'aborder la chose de façon efficace et avec compétence.
Ayant reçu une réponse écrite de leur part, je compte m'adresser à une association de consommateurs.
Pourriez vous me renseigner à ce sujet ? Je ne compte pas m'arrêter là et les laisser me traiter comme une idiote.
PS: Le téléphone fixe que j'ai acheté chez eux en février 2009 est en panne aussi et là aussi TU TE DÉBROUILLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Merci pour vos réponses
Cofondateur
