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GALERE POUR REMBOURSEMENT PIXMANIA

Marchand concerné : Pixmania France
N° de Commande : ccl1112899783
Type de litige : Problème de remboursement
Etat : Résolu

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  1. toniote74

    bonjour

    je suis vraiment remonter contre pixmania car j ai commander un seche linge le 5/12/10 et il etait tres long arriver et sur le site il y a le suivi et pendant un transport il avai mis colisn casse donc j ai appeller pixmania et il mon dit de dire au transporteur mory d annuler

    donc le transporteur m appelle un samedi matin et j ai dit pas la peine de venir j en veut plus et il voulait rien savoir

    donc depuis ce jour j appelle sans arret pixmania et il me dise a chaques fois on ance un enqueter et sa fait un mois et demie que j appelle et toujour rien car j aimerai bien etre rembourser

    comment faire merci


  2. Mediateur Pixmania

    Pixmania France

    Bonjour toniote74,


    Je viens de lire votre post et tiens à nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Je comprends parfaitement votre réaction et viens de demander le remboursement de votre commande. Vous recevrez un courriel de confirmation.

    Dans cette attente,

    Cordialement.


    isabelle,

    Médiatrice Pixmania


  3. toniote74

    j espere que vous aller me rembourser tres vite

    j espere que sa va pas durer encore 1 mois et demie car la j aurai pas la patience


  4. Mediateur Pixmania

    Pixmania France

    Re,


    Je vous confirme que le remboursement est bien en cours. N'hésitez pas à me contacter le cas échéant.

    Dans cette attente,

    Cordialement.


    isabelle,


    Médiatrice Pixmania


  5. toniote74

    je vous tient au courant


  6. toniote74

    c est marque remboursement mais pour le moment aucun trace d argent sur mon compte ?


  7. laconi75

    moi aussi ils me disent qu'ils m'ont déjà remboursé, mais aucune trace sur mon compte. Et maintenant je dois leur prouver que je ne l'ai pas reçu. Comme vous je suis à bout, ça dait 2 mois que ça dure!


  8. Isabelle, Médiateur Pixmania France

    Pixmania France

    Bonjour Toniote74,


    Suite à vos posts, je vais faire une vérification auprès de mon service comptable. Par contre, je vous informe que le paiement par Oney sera soumis à une annulation des échéances en cours. Le seul remboursement qui interviendra sera celui des prélèvements déjà effectués.

    Dans cette attente,

    Cordialement.


    isabelle,

    Médiatrice Pixmania


  9. toniote74

    c est normale

    pour oney il mon preleve deja 2 fois et le 3eme paiement sera au debut du moi de fevrier

    j espere qu il me le preleveron pas


  10. Isabelle, Médiateur Pixmania France

    Pixmania France

    Toniote74,


    A ce moment, les 2 échéances devront vous être remboursées et celle en cours annulée.

    Je relance.

    Dans cette attente,

    Cordialement.


    Isabelle,

    Médiatrice Pixmania


  11. toniote74

    vous avez du nouveau de mon remboursement

    car la je suis a bout de nerf j en peu plus


  12. toniote74

    je vous recontacte car la c est vraiment pas serieux de votre part

    j ai toujour rien et pas de nouvelle de pixmania

    en tout cas vous n ete vraiment pas serieux et je compte bien entamer des choses contre vous si je suis pas rembourser


  13. Isabelle, Médiateur Pixmania France

    Pixmania France

    Bonjour,


    Le remboursement a pourtant été effectué ce mercredi. Comptez entre 4 et 5 jours ouvrés pour un recrédit.

    Merci de me contacter dès jeudi si vous ne recevez pas votre remboursement.


    Dans cette attente,

    Cordialement.


    Isabelle,


    Médiatrice Pixmania


    .


  14. toniote74

    voila ma galere est enfin terminer

    j ai ete rembouser par pixmania au bout de 2 mois

    en tout cas je ne recommande pas du tout pixmania et jamais je racheterai une chose chez eux

    c est bien beau de faire des pub mais dans la realite c est une catastrophe

    en tous cas merci au site leguide.com sinon je sais pas comment j aurai fait et c est vraiment pitoyable de devoir ecrire sur ce site pour se mettre en relation avec une personne de pixmania


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