bonjour,
j''ai de gros problèmes avec Surcouf.com auprès de qui j''ai commandé un disque dur 80 Go le 12 août, avec un supplément conséquent devant en principe m''assurer une livraison "express", soit dans les 24 à 48 heures. Or à ce jour (13 jours plus tard, toujours rien, même pas une réponse à mes 2 ou 3 mails de protestation.
Plus fort, ma carte bleue a été débitée, alors que surcouf s''engage à ne le faire que lors de l''expédition de la marchandise commandée, ce qui n''est hélas pas le cas.
Enfin, aucun N° de téléphone où joindre un quelconque service client.
Que puis je faire ?
merci de vos lumières.
marcelix
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