Bonjour
J'ai acquis auprès de la société Néocentre Captitude référencée chez vous un vélo à assistance électrique (facture n°0903462 du 13/10/2009). Le vélo est tombé en panne de contacteur. J'ai appelé la société le 4/12/09, leur ai écrit le 7/12, ait eu plusieurs conversations aimables avec un technicien, qui n'avait pas les pièces de rechange, et ne savait pas quand il en aurait, puis silence total, aucun appel de l'"administrateur" qui devait me proposer des solutions. J'ai donc procédé moi-même à la réparation.
En résumé, Néocentre: pas de pièces, pas de service clientèle, politique de la chaise vide devant une difficulté.
Je ne peux que vous conseiller de rayer cette société de vos tablettes.
Cordialement
Nicolas des Ligneris
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Cofondateur
