Bonjour, j'ai commandé le 11/12/2010 une friteuse Moulinex AM400130 d'une valeur de 74 €, livraison sous 10 jours, toujours pas reçue. Aucune réponse à tous mes mails envoyés. Le 22/12/2010 après plus d'une heure d'attente au téléphone et plusieurs fois raccroché au nez, je demande un remboursement (s'agissant d'un cadeau pour Noël que je n'aurais pas). L'interlocuteur me demande d'envoyer un mail avec pour pièce jointe un RIB et que le nécessaire serait fait. A ce jour, toujours rien, alors que vous savez débiter la carte bleue dès la validation de l'achat... et non dès l'envoi de l'article.
Je demande rapidement le remboursement de 74 €, et je trouve très impoli de ne pas avoir de réponse à tous les messages envoyés.
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