bonjour a tous,
Un petit message pour vous dire de bien faire attention a la livraison de vos achats et à ne faire confiance à personne d'autres que vous!!!
Pour ce qui est de mon cas, j'ai économisé pendant 1 an et demi pour m'acheter MON frigo !!!
Mon mari prend son après midi pour réceptionner l'article, jusque la tout va bien délais de livraison impeccable, livreurs courtois et professionnels, il déballe l'article dans le peu de place de ma cuisine et donc a contre jour, mon mari fait le tour du frigo pour voir si il a pas de bosses à cause du transport, regarde l'intérieur pour voir si il n'y a rien de casser et signe le bordereau...
Et la tout commence, au moment de le déplacer, on se rend compte qu'il y a une rayure sur la porte du congel !!!! et oui il fallait la voir, elle n'est visible qu'en fonction de la lumière et sous certains angles de vision, pas de chance pour un produit qui est réputé pour être en inox platinium...
De plus une rayure qui ne peut donc résulter du transport et donc bien visible lors du conditionnement!!!
Enfin de toute bonne fois je contacte le SAV qui me demande des photos( que j'envoie et qui montrent bien la difficulté de se rendre compte du défaut), J'envoi un courrier explicatif en recommandé avec AR et là je reçois une réponse pré établi qui me notifie qu'il fallait noter les dégâts sur le bordereau de livraison que maintenant il n'y avait aucune récclamation possible et donc aucun échange!!!!!
Réponse désolante pour une première commande d'une valeure de 1099€!!!!
Qui peut prétendre se rendre compte de chaque détail lors d'une réception de commande,,,,
Apparemment eux!!!!!
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