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Frigo incomplet

Marchand concerné : Mistergooddeal.com

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  1. pascisa

    Commande 9044813430

    Je m'épuise à relancer MisterGoodeal pour avoir enfin le système complet de fabrication de glaçons et le beurrier de mon frigo commandé début de ce mois et livré au dépot de Lille.
    Je m'épuise à tenter d'expliquer à la conseillère de lâcher son script et de m'écouter. Vive l'externalisation !
    Sur mon espace client, il est indiqué "retour - non réceptionné"... bien sur que je vais pas retourner le frigo de 80 kgs parce qui manque le bac à glaçons !!
    On m'a bien proposé une compensation financière mais ça ne m'interesse pas... pour devoir me taper le SAV Ariston et espérer avoir un jour les pièces manquantes.... sans compter que le prix de ces pièces seraient plus important que la compensation proposée... et enfin, je ne sais pas si je vais recommander... c'est le 2° souci en 2 mois... (en décembre, colis incomplet pour un cadeau de Noel, super !!)
    Si quelqu'un peut faire quelque chose pour moi.... help !!
  2. mediateur-mistergooddeal

    Bonjour,

    Nous nous renseignons auprès de notre servcie des pièces manquantes et revenons vers vous dès que possible.


    Cordialement,

    Tristan
    service qualité
    Mistergooddeal.com
  3. pascisa

    Merci, j'attends donc de vos nouvelles.
  4. mediateur-mistergooddeal

    Bonjour,

    Ces pièces ont été commandés et nous sommes dans l'attente de les recevoir. Notre service pièces manquantes m'a indiqué un délai d'attente d'environ 2 semaines.


    Cordialement,

    Tristan
    service qualité
    Mistergooddeal.com
  5. pascisa

    Dans deux semaines, j'attends donc un mail annonçant l'arrivée des pièces.
    Merci

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