Commande 000000029659 du 5/01/2005 sous le pseudo caniche1
J'ai commandé le 5/01/2005, sur le site francetoner, du papier photo dont les délais de livraison étaient de 6 à 10 jours maximum. Au bout de 15 jours, ne voyant rien venir, j'ai envoyé 2 mails à France toner. N'obtenant pas de réponse, je téléphone à France toner le 24 janvier. J'apprends alors que mon papier a été commandé en Allemagne, qu'un "colis devrait parvenir à France toner à la fin de la semaine et que mon papier est peut-être dedans". Lorsque je m'étonne que mes courriels soient restés sans suite, et que la mondre des choses aurait été de m'informer des retards de livraison, on me répond (dixit) "Oh, vous savez les courriels, ...on n'a pas le temps". Par contre France toner n'a pas perdu de temps pour encaisser le montant de mon achat (le jour même de la commande).
A ce jour je n'ai toujours pas de colis, ni aucune nouvelle. Je déconseille donc vivement tout achat sur ce site qui me parait à la limite de la légalité.
j'ai commandee sur francetonner plusieurs fois des cartouches pour imprimantes. Commandes de plus de 100 euros a chaque fois je n'ais jamais eu de problemes
Pas de pb sur ce site, commande régulière de 500 euro, Super je ne change pas d'adresse.
En ce qui me concerne, j'ai testé une multitude de sites dont ldlc, cdiscount, 123consomables, etc. Et France toner est pour moi le meilleur rapport qualité prix. Des délais de livraison super rapide avec des prix cassés...
Merci pour votre efficacité.
Pour ma part, je trouve les prix très attrayants et le délai de livraison très correct( 4 jours). Par contre lors du changement de cartouche, surprise : le compartiment prévu pour le rouge est rempli de bleu !! Du coup, mes impressions sont pires que sans encre. Je suis vraiment déçue.
J'ai commandé 2 cartouches chez FranceToner (Commande Numero : 000000076281) avec un délai de livraison affichée de 24/48h. plus d'une semaine après la commande (et le débit de mon compte), je n'ai toujours rien vu venir et mes e-mails sont restés sans réponse. Je déconseille donc vivement ce site qui ne respecte pas le consommateur (Pas d'information de retard ni de réponse aux e-mails)
je leur commande régulièrement depuis au moins trois ans et le service est de plus en plus fiable. Avant je recevais les cartouches en 4 jours et maintenant je les reçois presque toujours le lendemain de ma commande. La qualité est régulière.
Bien sur ils prennent l'argent sur mon compte le jour de la commande mais ils sont tellement moins cher que le supermarché qui prend mes sous aussi tout de suite. Alors je reste fidèle.
En plus pour les nouveaux clients ils offrent une cartouche gratuite.
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