Je souhaite vous faire part d’une (...) aux délais de livraisons dont je viens d’être victime sur le site Fnac Eveil et Jeux !
En effet j’avais prévu de faire la surprise à mon petit bout de 2ans d’un lit de grand pour son anniversaire HIER !
Je trouve le lit, je trouve le matelas idéal sur le site FNAC EVEIL ET JEU qui annone une disponibilité Immédiate et des délais de livraison en 48h en point relais ! Je commande et reçois un e-mail qui m’annonce que mon Matelas sera livré au lus tard le 22/01/2011 !
Super tout est nickel pour la surprise ! Y a plus qu’à monter le lit discrètement dans le garage en attendant le matelas !
Je reçois un e-mail Samedi matin m’informant que mon colis est arrivé ! Super ! je me rends donc dans mon relais pour découvrir que l’on m’a en réalité livré le cadeau gratuit qui va avec la commande ! Mais pas la commande !!!!!!!!!!!! Et sur le bon de commande une information en tout petit « Commande expédiée en plusieurs colis ».
Je rentre donc furieuse à la maison et je découvre sur mon suivi de commande en ligne sur FNAC EVEIL ET JEU que a commande a bien été expédié mais dans le détail, que le matelas sera livré avec un délai de 3 semaines !!!!!!!!!!!!!!!!
Je tenais donc à vous faire part de ce que j’appelle une (...) aux délais de livraison de la part de FNAC EVEIL ET JEU ! Vous faire miroiter un délai qu’ils ne peuvent absolument pas tenir et vous livrer pour vous faire patienter un cadeau gratuit ! Je trouve cette démarche commerciale vraiment scandaleuse ! Et je voulais vous en faire part pour que vous puissiez être attentifs aux informations sur le site de FNAC EVEIL ET JEU !
C’est de toute façon une prise d’otage… je n’ai pas d’autre choix que d’attendre ma commande ! L’anniversaire de mon petit bout a été bien triste du coup ! Pas de cadeau… va falloir attendre…
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