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Coucou, j'ai le même problème que toi, j'ai passé une commande pour un chargeur le 17 août et toujours rien reçu... Quand j'ai commandé, rien n'indiquait que le produit n'était pas disponible et pourtant... Je leur avais écris pour savoir quand ma commande arriverait et ils devaient recevoir la semaine dernière mon chargeur et me l'envoyer lundi 31 août mais toujours rien...

Alors je me demande comment tu as fais pour annuler ta commande et as-tu été remboursée (j'ai payé par CB) ?

Merci d'avance pour ta réponse

Bonjour à tous,

J'ai également eu une très mauvaise expérience avec ce site BATTERIELAND qui, de prime abord, à l'air sérieux.

Mon témoignage se rapproche de celui de Jelanie. Le voici :

- Site choisi car il y est clairement indiqué une livraison en colissimo en 48h (car le produit était indiqué disponible) ainsi qu'un chargeur de MARQUE (et non un simple adaptateur générique).

- Commande passée le 31 août.

- Toujours rien reçu le 6 sept. donc mail au site :

"Bonjour,

J'ai commandé un chargeurs SONY il y a bientot une semaine. Ce dernier était en stock et il est clairement indiqué sur le site que la livraison s'effectue en 48h. Or je n'ai toujours rien reçu. J'espère le recevoir très prochainement - vous comprenez bien l'utilité très limité d'un ordinateur sans chargeur. J'espère également avoir un geste commercial en dédomagement.

Dans l'attente de vous lire.

Bien cordialement,"

- Réponse tout à fait impersonnelle, sans excuses ni geste commercial bien évidemment, comme quoi il sera expédié demain :

"Cher(e) Client(e),

Votre commande est en préparation. Commande expédiée demain.

Passez une bonne journée.

--

Batterieland"

- Chargeur livré le 11 sept.

Incroyable me direz-vous...

SAUF QUE CE N'EST PAS UN CHARGEUR SONY MAIS UN CHARGEUR GENERIQUE !!!!!!!!

Ce qui n'est jamais indiqué sur le site.

De plus, la mauvaise foi est dans le nom du produit "Chargeur SONY..." et dans la photo qui présente bien un chargeur de la marque en question !!!!

- Réponse au site le 14 sept. pour leur faire part de ma déception :

"Bonjour,

J'ai bien reçu le chargeur le 11 septembre pour une commande passée le 31 août... Je tiens à vous rappeler l'engagement clairement indiqué sur votre site internet : 48h en colissimo (car objet indiqué en stock). C'est malheureusement d'ailleurs la raison pour laquelle j'ai choisi votre site...

Autre point négatif : je trouve très malhonnête le fait d'indiquer "Chargeur SONY..." et d'envoyer un chargeur sans marque... Le site ne précise guère qu'il s'agit de tels chargeurs, d'autant plus que la photo est clairement un chargeur SONY.

Enfin, l'absence d'excuse et de geste commercial pour non respect des engagements indiqués sur le site est déplorable, et cela malgré une relance par mail...

N'ayant pas le temps de vous le renvoyer pour me faire totalement rembourser, je tiens néanmoins à vous faire part de ma profonde déception et gros sentiment de tromperie sur le produit.

Cordialement,"

(...)

Merci de m'avoir lu.

Bonne soirée.

Bien cordialement,

Très mécontent également suite à la commande d'une batterie pour mon camescope :

- Article annoncé "en stock" lors de ma commande, puis "disponibilité 7 jours", puis à nouveau "en stock".

- Pourtant, après plus d'un mois, état de ma commande toujours "en attente fournisseur".

- Je leur fais donc part de mon impatience -> comme par enchantement, commande expédiée 48h plus tard...

- Produit effectivement (enfin) recu ce jour, mais :

- Cette batterie ne peut pas se charger avec le chargeur d'origine. Chargeur spécial livré, OK, mais ce n'est pas pratique et surtout précisé nulle part à la commande...

- Livrée avec un "accessoire spécial" à placer sur la prise d'alimentation du camescope sous la batterie. Parfait, mais si on le met, on ne peut plus enficher la batterie ! Alors ça sert à quoi ce truc ?

- Donc je ne le mets pas, je charge complètement la batterie avec son chargeur dédié, et je l'installe sur mon camescope et là, gentil message à l'écran : Cette batterie ne peut pas être utilisée !

Question : et maintenant j'en fais quoi de cette batterie ??? Non, ne me dites rien ;-)

[...]

Inutile de préciser que je n'attends pas grand chose de ma réclamation..

Suite et fin de mes aventures avec ce vendeur.

J'ai enfin reçu le remboursement de mon achat incompatible et renvoyé depuis belle lurette...

Mon conseil : passez par votre espace client sur leur site pour les contacter. Ils y répondent en général assez rapidement. Mais surtout maintenez régulièrement la pression sinon il ne se passera rien de plus qu'une aimable réponse.

Arrivé au bout de ma patience, j'ai quand même du en arriver aux menaces d'action en justice pour les faire bouger. A bon entendeur...