Forum conso

Bonjour,
Habitué du tirage photo sur internet,depuis plusieurs jours j'essaie de transmettre mes clichés chez extrafilm pour des tirages en 20X30.IMPOSSIBLE!!!Je pensais que leur responsable de site web était en vacances!?
J'en suis au 3°email leur indiquant l'impossibilité de télécharger suite à des messages d'erreur...AUCUNE réponse!?
Ou il n'y a plus personne,ou ils ont assez de clients!!!
Si quelqu'un pouvait me renseigner sur cette société...surtout sur son sérieux!

Bonsoir,
Ce qui est le plus regrettable!...le travail est parfait,les prix très intéressants,mais pour télécharger c'est galère dès que l'on dépasse les 10Mo...et ils ne me répondent JAMAIS,préférant certainement les appels sur la hotline(surtaxée!!!)aux emails!

Bonjour, j'ai un problème de facturation avec Extrafilm depuis le 30/12/04. Depuis cette date, ils ne répondent à aucun de mes e-mails. Par contre, ils m'envoient des couriers de rappel, par la poste.
En résumé, j'ai conmmandé sur Internet, j'ai réglé sur Internet et dans mes colis ils me réclament encore de l'argent !
Mes numéros de commande:
200453000403
200453000405
200453000406
200453000407
200453000408
200453000409

J'ai conservé leurs confirmations de commandes et nulle part il est écrit que j'ai réglé qu'une partie de la commande.
Merci de m'aider à réglé ce problème.
En tout cas, Extrafilm, pour moi c'est fini !

Bonjour,

J'ai également usé de bcp de patience avec ExtraFilm:
- commande de 2 Muggs en Mars 2005 réglé par CB sur le site web, reçu dans les délais et de bonne qualité, prélévelement effectué sans pb
-> entre Mars et début Juin, une cascade de réclamations, mis en demeure, injonction de payer et autre mise en société de recouvrement m'ont laissé sans voix !
-> Après des heures passés au téléphone, par mail et à devoir justifier dans leurs erreures (je vous passe l'audace et les remarques désagréables de leur(s) conseillé(s) clients (dont un m'a raccroché au nez 1 fois !!), le 8 juin je reçois enfin un courrier précisant que mon compte présente un solde créditeur de 5.90 €.

=> en guise d'excuses (exceptionnel !!): "nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident exceptionnel"

Je vous laisse seul juge.
A.Brun

salut,
je viens a l'instant de passer commande et ca c bien passé pour le telechargement.il a eut du mal une premiere fois mais en retentant ca c'est fait de suite.en plus avec le code EBUY ca te fait moins 4€.ca fait du bien!!!